Presentación a ejecutivos del sector seguros
Seguramente, al escuchar la marca “Oracle” muy pocas personas la asocian con el mundo de los seguros. Pues bien, la semana pasada asistí a un evento en el cual Oracle dio a conocer su estrategia y soluciones encaminadas a penetrar este mercado.
Para empezar, Edgar Fierro, Country Manager de IDC México, dio a conocer algunos datos y tendencias interesantes que considero valioso compartir:
- Las inversiones en TI por parte de las empresas crecieron 14% en 2007 y se espera un crecimiento del 13% en 2008
- La inversión en software creció un 12% en 2007, y para este año se anticipa un 11%
- Las compañías de seguros destinan el 2% de sus primas directas en el gasto total de TI
- El 9.13% del monto de proyectos en las aseguradoras es destinado a soluciones de CRM
- Las aseguradoras deben adoptar métricas de retención, cross-selling y up-selling para las áreas de TI
- Los sectores de la banca, el consumo y las telcos han evolucionado y probado que un enfoque al cliente les permite crecer de manera planeada
- Los consumidores se encuentran cada vez más familiarizados con las transacciones en línea
Posteriormente, Frank Siderio, Sr. Director de Oracle para el sector de seguros, dio a conocer el camino que Oracle está siguiendo para incrementar su participación en esta industria.
Dijo que la empresa busca convertirse en un “proveedor de seguros de servicio completo”, y resaltó que en los últimos años ha adquirido diversas compañías para fortalecer su presencia en este sector.
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