SMLatam: ideas para revolucionar nuestros negocios con social media

México será sede del primer congreso de negocios a través de Medios Sociales: SMLatam 2009

- Se llevará a cabo el 29 y 30 de octubre en el Centro Banamex de la Ciudad de México.

10.09.2009 – El primer congreso de negocios a través de SM (social media o medios sociales) enfocado a Latino América, SMLatam (www.smlatam.com), se llevará a cabo el 29 y 30 de octubre de 2009 en el Centro Banamex de la Ciudad de México, donde reunirá a panelistas líderes y emprendedores de diferentes industrias de México, Latino América y Estados Unidos. El tema principal del evento será cómo capitalizar el poder de SM en Latino América, para generar más ventas, clientes, y conocimiento de marca en un ambiente interactivo.

“El congreso será diferente porque no queremos imponer a los ‘gurus’ de social media a exponer las ‘7 reglas efectivas del marketing en SM’; SMLatam es un evento donde los panelistas y los asistentes están al mismo nivel para interactuar, conversar, debatir y aprender. La meta es compartir ideas que puedan hacer un cambio revolucionario en nuestros negocios”, dijo Christian Lisogorsky, Fundador de SMLatam.

México se ha convertido en sede de muchos eventos importantes como será SMLatam, el primer congreso de negocios a través de Medios Sociales, que se llevará a cabo el 29 y 30 de octubre en el Centro Banamex de la Ciudad de México, donde reunirá a panelistas de diferentes industrias y países  de Latinoamérica que nos compartirán todo lo que saben sobre cómo capitalizar el poder de SM para aumentar ventas, clientes, posicionamiento y conocimiento de marca.

Christian Lisogorsky, Fundador de SMLatam nos cuenta en este video de qué va el evento.

¿En donde están todos?

Para continuar con la discusión del post el año en que los medios (tradiconales) murieron les recomiendo que vean el siguiente post Where is everyone? en donde Thomas Baekdal dibuja una gráfica muy interesante de los medios a lo  largo de 210 años + 10 años de predicción y nos deja ver que estamos en una epoca drámatica de cambios. Saquen sus conclusiones y también denle una leída a los comentarios que le han puesto.

Pena de Muerte al Partido Verde: una campaña “social media”

Recientemente surgió en Facebook un grupo llamado “Pena de Muerte al Partido Verde” (que ya cuenta con más de 7,700 miembros), y que se manifiesta en contra de esa agrupación política, conocida por todo menos por ser ecologista. Cómo olvidar aquel video en el que el “Niño Verde”, Jorge Emilio González, negocia la construcción de un complejo turístico ilícito en Cancún a cambio de una jugosa recompensa, o aquel otro en el que, al ser entrevistado por una televisora, confunde los productos transgénicos con el control de la natalidad.

El PVEM es, desde su aparición, un negocio familiar que ha aprovechado las causas ecologistas para posicionarse dentro del espectro político mexicano, cuando en realidad ninguno de sus miembros ni fundadores destaca por su labor en favor del medio ambiente. Ahora busca ganar votos (y conservar su registro) aprovechando “los ánimos crispados de una sociedad que está harta de la impunidad para promover la pena de muerte”, según dice el grupo creado en Facebook. Cabe señalar que el apoyo a la pena de muerte le ha costado al PVEM su expulsión de la “familia mundial de partidos verdes” de la cual -inexplicablemente- formaba parte.

Lo interesante del grupo “Pena de Muerte al Partido Verde” es el uso de las redes sociales para promover su causa. Sus creadores han “imitado” los anuncios espectaculares producidos por el PVEM para resaltar la corrupción, las contradicciones y el oportunismo de ese partido:

Pero lo que da a esta campaña un carácter verdaderamente “social”, es el desarrollo de gráficos que utilizan las fotografías de los miembros del grupo para manifestarse contra el Partido Verde. Así, si uno envía su foto al grupo, ésta formará parte de uno de los gráficos en los que se enlistan las múltiples razones para no votar por ese partido.

Me parece una de las formas más creativas y efectivas de utilizar el “social media” para realizar una campaña. No sólo resulta llamativa y memorable, sino que involucra a los miembros del grupo para que ellos mismos sean los promotores de la causa. Esperemos que surta su efecto para que el PVEM pierda su registro o, por lo menos, para que la gente sea más participativa y exija que haya partidos políticos que verdaderamente los representen.

El año en que los medios (tradicionales) murieron

Este video da cuenta de manera divertida de los cambios en el mercado de la publicidad ante el nuevo modelo de la Internet.

Espero que les guste…

5 do’s and dont’s en twitter

Jack Dorsey puso el huevo en el 2006 en San Francisco California y en mayo de 2007 Twitter salió del cascarón para ser hoy una de las redes sociales más poderosas: creció 1,392% en un año (de febrero del 2008 a febrero del 2009) y tiene alrededor de 7 millones de usuarios únicos, según Nielsen.

Más allá de ser una red social para compartir opiniones, sentimientos o links con amigos, Twitter es un medio de comunicación de marca que hay que saber utilizar para aprovecharlo al máximo de acuerdo a los objetivos de negocio. Así que platicamos con un gran experto en Marketing Interactivo, Rafael Jiménez de la Agencia de Branding Interactivo Substance, quien nos compartió “do’s & dont’s” sobre el uso de twitter en las empresas u organizaciones:

5 Dont’s

- Darse de alta y abandonar.

- Leer sólo sobre la marca o la categoría.

- No responder o responder tarde los mensjaes y preguntas.

- Hacer publicidad tipo  ”Nuevo ProductoX, ¡ideal para gente como tú!” : No hará más que desanimar a la gente que sigue a la marca.

- Darle la responsabilidad del twitter de la empresa a alguien sin experiencia y sin conocimiento de la marca.

5 Do’s

- Dedicar tiempo a leer lo que la gente que nos sigue está diciendo. No sólo sobre la marca o sobre la categoría, sino sobre todo lo que les interesa. Ésta puede ser una fuente de insights invaluable para la marca.

- Involucrarse en las conversaciones; al igual que en una conversación presencial, la intervención debe ser pertinente, relevante, con el tono adecuado, y principalmente, aportar algo a la conversación. Hay que responder a las preguntas o a los comentarios que involucren directamente a la marca, tanto los positivos como los negativos, siempre con una actitud de servicio, de orientación, y no de venta.

- Hay que fomentar la conversación, también: tweetear cosas que sean interesantes, que le sirvan a los que te siguen, que den de qué hablar.

- Estar en Twitter requiere de algo esencial: autenticidad (más del tema en el blog de substance.)

- Hay que conocer la marca o empresa sobre la que se twittea y sobre todo tener claros los objetivos de estar en twitter.

Además, Rafael comentó que hay que ganarse a los followers con esfuerzo, aportando contenido ya que “lo más fácil es seguir a todo mundo y esperar que te sigan por reciprocidad, pero eso funciona sólo a corto plazo y a medias. Hay acciones interesantes como las que hace @eamexico, que a través de incentivos como regalar videojuegos, fomenta que sus seguidores le ayuden a conseguir más seguidores. Esto me parece un esfuerzo inteligente, aunque pienso que el tener algo interesante qué decir es más poderoso y más duradero que el manejo de incentivos”.Jack Dorsey puso el huevo en el 2006 en San Francisco California y en mayo de 2007 Twitter salió del cascarón para ser hoy una de las redes sociales más poderosas: creció 1,392% en un año (de febrero del 2008 a febrero del 2009) y tiene alrededor de 7 millones de usuarios únicos, según Nielsen.

Más allá de ser una red social para compartir opiniones, sentimientos o links con amigos, Twitter es un medio de comunicación de marca que hay que saber utilizar para aprovecharlo al máximo de acuerdo a los objetivos de negocio. Así que platicamos con un gran experto en Marketing Interactivo, Rafael Jiménez de la Agencia de Branding Interactivo Substance, quien nos compartió “do’s & dont’s” sobre el uso de twitter en las empresas u organizaciones:

5 Dont’s

- Darse de alta y abandonar.

- Leer sólo sobre la marca o la categoría.

- No responder o responder tarde los mensjaes y preguntas.

- Hacer publicidad tipo  ”Nuevo ProductoX, ¡ideal para gente como tú!” : No hará más que desanimar a la gente que sigue a la marca.

- Darle la responsabilidad del twitter de la empresa a alguien sin experiencia y sin conocimiento de la marca.

5 Do’s

- Dedicar tiempo a leer lo que la gente que nos sigue está diciendo. No sólo sobre la marca o sobre la categoría, sino sobre todo lo que les interesa. Ésta puede ser una fuente de insights invaluable para la marca.

- Involucrarse en las conversaciones; al igual que en una conversación presencial, la intervención debe ser pertinente, relevante, con el tono adecuado, y principalmente, aportar algo a la conversación. Hay que responder a las preguntas o a los comentarios que involucren directamente a la marca, tanto los positivos como los negativos, siempre con una actitud de servicio, de orientación, y no de venta.

- Hay que fomentar la conversación, también: tweetear cosas que sean interesantes, que le sirvan a los que te siguen, que den de qué hablar.

- Estar en Twitter requiere de algo esencial: autenticidad (más del tema en el blog de substance.)

- Hay que conocer la marca o empresa sobre la que se twittea y sobre todo tener claros los objetivos de estar en twitter.

Además, Rafael comentó que hay que ganarse a los followers con esfuerzo, aportando contenido ya que “lo más fácil es seguir a todo mundo y esperar que te sigan por reciprocidad, pero eso funciona sólo a corto plazo y a medias. Hay acciones interesantes como las que hace @eamexico, que a través de incentivos como regalar videojuegos, fomenta que sus seguidores le ayuden a conseguir más seguidores. Esto me parece un esfuerzo inteligente, aunque pienso que el tener algo interesante qué decir es más poderoso y más duradero que el manejo de incentivos”.

Jack Dorsey puso el huevo en el 2006 en San Francisco California y en mayo de 2007 Twitter salió del cascarón para ser hoy una de las redes sociales más poderosas: creció 1,392% en un año (de febrero del 2008 a febrero del 2009) y tiene alrededor de 7 millones de usuarios únicos, según Nielsen.

Más allá de ser una red social para compartir opiniones, sentimientos o links con amigos, Twitter es un medio de comunicación de marca que hay que saber utilizar para aprovecharlo al máximo de acuerdo a los objetivos de negocio. Así que platiqué con un experto en Marketing Interactivo, Rafael Jiménez de la Agencia de Branding Interactivo Substance, quien nos compartió “do’s & dont’s” sobre el uso de twitter en las empresas u organizaciones:

5 Dont’s

- Darse de alta y abandonar.

- Leer sólo sobre la marca o la categoría.

- No responder o responder tarde los mensjaes y preguntas.

- Hacer publicidad tipo “Nuevo ProductoX, ¡ideal para gente como tú!” : No hará más que desanimar a la gente que sigue a la marca.

- Darle la responsabilidad del twitter de la empresa a alguien sin experiencia y sin conocimiento de la marca.

5 Do’s

- Dedicar tiempo a leer lo que la gente que nos sigue está diciendo. No sólo sobre la marca o sobre la categoría, sino sobre todo lo que les interesa. Ésta puede ser una fuente de insights invaluable para la marca.

- Involucrarse en las conversaciones; al igual que en una conversación presencial, la intervención debe ser pertinente, relevante, con el tono adecuado, y principalmente, aportar algo a la conversación. Hay que responder a las preguntas o a los comentarios que involucren directamente a la marca, tanto los positivos como los negativos, siempre con una actitud de servicio, de orientación, y no de venta.

- Hay que fomentar la conversación, también: tweetear cosas que sean interesantes, que le sirvan a los que te siguen, que den de qué hablar.

- Estar en Twitter requiere de algo esencial: autenticidad (más del tema en el blog de substance.)

- Hay que conocer la marca o empresa sobre la que se twittea y sobre todo tener claros los objetivos de estar en twitter.

Rafael Jiménez, Substance

Además, Rafael comentó que hay que ganarse a los followers con esfuerzo, aportando contenido ya que “lo más fácil es seguir a todo mundo y esperar que te sigan por reciprocidad, pero eso funciona sólo a corto plazo y a medias. Hay acciones interesantes como las que hace @eamexico, que a través de incentivos como regalar videojuegos, fomenta que sus seguidores le ayuden a conseguir más seguidores. Esto me parece un esfuerzo inteligente, aunque pienso que el tener algo interesante qué decir es más poderoso y más duradero que el manejo de incentivos”.

@klaudia_medeyin