Comunidades Profesionales 2.0

Recientemente leí en un periódico el término de las familias 2.0, donde todos los miembros están enlazados constantemente. Pienso que una analogía como ésta se está gestando en las “comunidades profesionales”, donde las personas con una actividad dentro de las empresas que comparten los mismos intereses, necesidades y aspiraciones, pueden entrar en contacto gracias a los medios de comunicación y a las nuevas tecnologías.

Ante este nuevo fenómeno, pienso que la iniciativa de Mundo-Contact respecto a su nuevo blog 2.0, nos abre la oportunidad de crear una verdadera comunidad mejor informada, documentada y libre para hacer consultas y proponer nuevas ideas y conceptos.

La evolución de las familias ha cambiado en las últimas décadas gracias a la comunicación y muy probablemente las comunidades profesionales también lo harán. Pienso que este es el inicio de una nueva era en la forma en que convivimos y nos comunicamos. Vale la pena iniciar y promover este gran cambio.

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Exito en el 1er Congreso de CRM de Mundo-Contact

Jesús Hoyos tiene un post en su blog en donde nos platica del éxito que tuvo el Congreso de CRM que se llevó a cabo la semana pasada y comenta acerca de los lanzamientos de CRM 2.0, Call Center 2.0 y Mundo-Contact 2.0. Incluye además varias fotos muy buenas.

“El primer congreso de CRM en México, el cual fue organizado por Mundo-Contact fue todo un éxito y desde mi punto de vista superó mis expectativas. Según mis conversaciones con varios patrocinadores y participantes supero las expectativas de muchos más. Para empezar Mundo-Contact tuvo que cerrar sus inscripciones un par de días antes ya que habían vendido todas las entradas y estaba ofreciendo pases de gratis en la tarde. Creo que habían como 1,000 participantes en total – (fotos y video).

En el caso mío yo esperaba unas 60 personas en mi Taller de CRM y llegaron a asistir unos 240 participantes. Los talleres de Oracle, Avaya y Gordon Linoff estaban a máxima capacidad con más de 100 participantes. Hablando con Valentín Valle de Oracle y Gordon Linoff sus talleres fueron concurridos por participantes buscando ideas, contenido y estrategias de como implementar soluciones e iniciativas de CRM. mas…”