¿Quién mató a la gallina de los huevos de oro?

Cuántas veces hemos sido víctimas de los abusos de las grandes empresas que emiten sus propias tarjetas de crédito? Con atractivos argumentos de venta nos hacen caer en sus manos y ya cuando nos tienen cautivos nos quieren exprimir hasta la última gota o simplemente no cumplen lo que argumentan.

Yo, como muchos otros clientes, utilizo las tarjetas de crédito solamente como medio de pago, por lo que al llegar el estado de cuenta, pago íntegramente el saldo con el fin de no pagar intereses.

El pasado mes de marzo, por un descuido de mi parte, no pagué la Tarjeta de Costco, de la que soy socio desde octubre de 1996, o sea hace casi 14 años y además, casi 14 años de estar pagando puntualmente.

Por no haber pagado $ 3,112.17, o bien, el mínimo a pagar de $ 250.00 me hice acreedor a los siguientes cargos:

  • Interés gravable  $ 93.78
  • Interés exento  16.30
  • Interés Moratorio gravable  10.79
  • Interés Moratorio exento 1.31

T o t a l    122.18

Ah… pero eso no es todo.  Además de los intereses normales y los intereses moratorios me cargaron:

  • Comisión por falta de pago  275.00
  • IVA por intereses   15.00
  • IVA por comisión   44.00

T o t a l     334.00

Total General    456.18

Además, me hablaron por teléfono el domingo 4 de abril (si, el de semana santa) para que fuera a pagar ese mismo día por lo menos 500.00 (que miserables, no creen?)

Otra más.

Best Buy acaba de inaugurar una tienda en la zona de Interlomas.  Y ahí voy de nuevo.

Me dijeron, para que me animara a sacar una tarjeta de crédito de esa tienda:

  • Que todas las compras serían diferidas a 6 meses.
  • Por cada compra me reembolsarían puntos como los de Premia de Banamex.
  • No cobrarán la comisión por emisión ni por anualidad (todavía no tengo un año con esa tarjeta).

Las dos primeras compras que hice en los dos primeros meses si me las hicieron a seis meses, pero la tercera, que llevé a cabo posteriormente, ya no me respetaron su promesa de diferir el pago, sólo si fuera igual o mayor a $ 2,500.00 (mi compra fue de 2,499.00).

Por azares del destino, se me ocurrió preguntar por los puntos que me ofrecieron, y ¿qué creen?  Necesito una tarjeta en donde me abonen los puntos, como la de Premia de Banamex.  “Bueno, pues dénmela” dije.  Y ¿qué creen otra vez?  “No tenemos actualmente, se nos agotaron” me argumentaron.

“Para cuándo llegarán?” les pregunté. Y me contestaron “No sabemos… no tenemos fecha”

No sé qué voy a hacer con esas dos tarjetas, necesito pensarlo bien, pero por lo pronto ya no las utilizo.

Con estas actitudes estos negocios están matando a la Gallina de los Huevos de Oro.

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