BYOD y Movilidad: un mejor balance vida-trabajo a través de la tecnología

Recientemente tuve la oportunidad de charlar con Oscar Gutiérrez (Business Development Manager, Borderless Networks, Cisco México) sobre el tema de BYOD, básicamente la pregunta era: ¿qué pueden hacer las empresas para aprovechar esta tendencia sin comprometer la seguridad?

En ese entonces comentabamos que BYOD (‘Bring your own device’ o ‘Trae tu propio dispositivo’) es una tendencia incipiente, condicionada por el actual entorno:

– La proliferación de los equipos de cómputo portátiles y móviles
– Una creciente penetración de las redes sociales
– Usuarios participando 24/7 indistintamente en actividades recreativas y productivas, en horarios flexibles
– La alta disponibilidad de la banda ancha móvil (en los países desarrollados) e internet móvil (en países menos desarrollados)

A casi dos meses de esa entrevista, y en el marco del Congreso Internacional Mundo Contact, Oscar dirigió una conferencia con demostraciones de aplicaciones que permiten conectar dispositivos del usuario a la red empresarial y pareciera que las cosas han cambiado muy rápido en estos dos meses. El mundo se mueve muy rápido.

Ya empiezan a pintar más en el mercado las aplicaciones para tablets y teléfonos celulares, que de la mano de soluciones de administración hacen de BYOD una realidad más cercana.

Es natural que sean la sensación los dashboards que permiten monitorear hasta los más pequeños detalles que conforman el contexto de la conexión (hora o día de la semana en que se está conectado, si se usa 3G, WiFi o datos, tipo de dispositivo, ubicación geográfica, entre otros) para permitir o restringir el acceso a ciertos contenidos.

Se habló de los beneficios de implementar BYOD en las empresas, siendo los destacables: ahorro de costos, mayor productividad y atracción de talento de las nuevas generaciones.

Desde el punto de vista humano, del usuario, el tener mayor libertad para trabajar a su manera le permite sentirse más apegado a la empresa.

Oscar Gutiérrez, Cisco
Oscar Gutiérrez, Cisco

Los usuarios actualmente piensan cosas como: “Quiero seguir en contacto con mis amigos, pero a la vez con mis compañeros de trabajo, clientes y socios a través de las redes sociales”, “Yo tengo mi manera de trabajar y de ser productivo, estoy acostumbrado a trabajar en equipo sin mandar mails, me basta lanzar un mensaje en Facebook para ponerme de acuerdo con mis compañeros”, “Es mi naturaleza y yo sé trabajar así. Asi me gusta y así lo hago bien”.

No significa que sean rebeldes o desadaptados al mundo corporativo, se trata de un cambio generacional, Oscar recomienda a las empresas que cuando se trata de BYOD, la empresa no puede darse el lujo de pensar en blanco y negro: hay que elegir cuidadosamente quién accede a qué, a qué horas y desde qué plataformas.

Los beneficios de tener una organización que permite BYOD, son evidentes: el impacto más obvio es un mayor balance vida-trabajo, no es tema sólo tecnológico, es un tema humano: la gente empieza a ser más productiva. Estamos hablando de ganar-ganar.

Ni estrategia sin tecnología, mucho menos tecnología sin estrategia: Del Blanco

En el marco del Congreso Internacional Mundo Contact 2012, Fernando del Blanco, Gerente de Estrategia de Mercado Empresarial de Axtel abordó el tema de ‘Nuevas Tecnologías. el siguiente paso en las estrategias de negocio’.

Señaló que la tecnología cambia la manera de hacer negocios en un mundo hiperrelacionado en el que nos comunicamos por una multiplicidad de plataformas a través de las redes sociales… “las personas están hiperconectadas, a veces incluso mejor equipadas por su propia cuenta, con sus propios gadgets que en ocasiones son mejores que lo que les brindan las empresas”.

Nos invitó tener un enfoque estratégico en el que la tecnología juegue a nuestro favor, sobre todo cuando nos permite conocer mejor a los clientes.

Propone que se integre la tecnología desde el momento de hacer planes de negocio implementando modelos de redes sociales y plataformas de CRM que permitan conocer a profundidad a los clientes, crear vínculos afectivos y aprovecharlos bajo una lógica de empresa extendida.

“Estamos en la era del network economy, estamos en la época en que debemos apoyarnos de empresas complementarias que nos permitan agregar valor a nuestros productos a fin de crear portafolios específicos a nivel cliente con altos niveles de personalización”, señaló Del Blanco.

Fernando del Blanco, Axtel
Fernando del Blanco, Axtel

Como un consejo, nos pide que al hacer estrategias se evite “comoditizar al cliente”, no considerarlo como un genérico ya que siempre son distintos. Nos conmina a evitar una mentalidad enfocada en el producto y a no usar a la competencia como benchmark, pues considera que eso nos orilla a competir en precio. Recomienda enfocarse en las necesidades reales, cliente por cliente y a mejorar a partir de nosotros mismos.

Ernesto Piedras: ¿Porqué no tenemos una política clara en el sector TIC?

Ernesto Piedras
Ernesto Piedras

Llegado el momento de la conferencia de Ernesto Piedras que ya es una tradición en Mundo Contact, nos deleitó con un panorama sobre la coyuntura política actual.

Analizó las plataformas de los tres partidos, brindando un panorama de lo que nos esperaría con los candidatos punteros. Un cuadro que ilustró a partir de las plataformas de los candidatos: una interpretación de los documentos por parte de un analista experto probado de la industria de TIC en México. Aquí su presentación…


“¿Por qué no tenemos una política para este sector que tanto pesa en la economía?”, pregunta Ernesto Piedras.

Preguntas que nos deja en la mente su presentación: ¿Tenemos suficiente capital de infraestructura en México? ¿Tenemos el marco regulatorio apropiado para el desarrollo? ¿Cómo andamos en términos de mercado, es competitivo? ¿Y la banda ancha como derecho social? ¿Quién va a velar para que hayan más actores como proveedores de servicios de telefonía e internet? ¿Qué va a pasar con esos precios tan excesivos, algún día cambiará eso?

Nos invita a cobrar conciencia de los enormes costos de no tener un rumbo claro, un liderazgo congruente en el sector TIC, no podemos darnos el lujo como país de seguir perdiendo esas inversiones, esos impulsos a la economía. Nos invita a no olvidar que las TIC son un motor importantísimo de la economía a todos los niveles.

Asegurando el ROI (Retorno de Inversión) en soluciones de videoconferencia

¿Cuál es la principal razón por la que las organizaciones están adoptando actualmente sistemas de videoconferencia? Parece un cliché, pero la mayoría de las empresas quieren ahorrar recursos en viáticos, optimizar el uso de tiempo de sus ejecutivos.

Además del dinero que las empresas gastan en viáticos, hay que sumar los tiempos perdidos en traslados y el cansancio que experimentan los ejecutivos o las afectaciones a su calidad de vida por ausencias más o menos prolongadas de su hogar.

Otras agravantes de algunas coyunturas sociales específicas tienen que ver con temas de seguridad: puede ser complicado en el contexto mexicano, por ejemplo, solicitarle a un empleado que viaje a Monterrey (una de las entidades más afectadas por la violencia en la actualidad).

Las soluciones de videoconferencia buscan ayudar a las organizaciones a resolver estos problemas, no se trata de hacer menos viajes, se trata de enfocarse en los importantes y resolver problemas operativos sencillos con la ayuda de comunicación a distancia.

Con soluciones de videoconferencia, se puede incrementar la productividad del capital humano al viajar menos y tener más tiempo libre para las cosas que los hacen felices y para enfocarse en el desarrollo, incrementa la productividad.

Cada vez estamos más cerca del punto en que las empresas cobren conciencia plena de los beneficios que aporta el mejorar la calidad de vida de los empleados, y como señala José Padilla, “quizá sea necesario un cambio cultural para que esto suceda, pero la tecnología ya existe”.

José Padilla, Polycom
José Padilla, Polycom

De la misma manera que las empresas cuidan su dinero, y buscan formas de ahorrar económicamente es importante que tengamos en cuenta lo que se ahorra ecológicamente al viajar menos. Para demostrar los beneficios de la videoconferencia, Polycom habilitó una aplicación llamada “What are meetings costing you?” que permite calcular el tiempo y el dinero cuesta cada viaje, pero también brinda datos de las emisiones de carbono que implica.

Además de los ahorros en viáticos y de la mejora en la calidad de vida de las personas, hay que tener en cuenta los beneficios de la tecnología.

Recordemos que solo 7% de lo que nosotros comunicamos, lo hacemos verbalmente y que el resto tiene que ver con comunicación no verbal, de tal suerte que la videoconferencia puede enriquecer de manera dramática la manera como colaboran las personas.

De hecho, los estudios indican que cerca del 80% de la comunicación es no-verbal, según el Dr. Albert Mehrabian y su regla “7%-38%-55%”, de lo que comunicamos 7%  proviene de las palabras que hablamos, 38% del tono en el que lo decimos y 55% de nuestro lenguaje corporal.

Es decir que más del 50% de lo que comunicamos es visual, los seres humanos somos visuales, un estudio de Leapfrog señala que retenemos: 10% cuando leemos, 20% cuando escuchamos, 30% cuando solo vemos, 50% cuando vemos y escuchamos y 80% cuando lo experimentamos.

Además de lo económico, lo ecológico y lo comunicativo, otro de los mayores beneficios de implementar soluciones de videoconferencia viene en términos de capital humano y colaboración: gracias a estas herramientas es posible contratar al mejor talento, aún si está viviendo en otras ciudades o países y mantener líneas de comunicación y operación efectiva.

Los 5 principales beneficios según Polycom de adoptar soluciones de videoconferencia son:

  • Reducir costos en dinero y tiempo por conceptos de viajes, traslados y viáticos
  • Mejorar los procesos de contratación y retener talento valioso
  • Incrementar la productividad y permitir la colaboración de equipos en diversas latitudes
  • Contar con una ventaja competitiva sustentable
  • Trabajar en sintonía con una conciencia ecológica
José Padilla, Polycom
José Padilla, Polycom

Antes de implementar videoconferencia, prepare las redes y el entorno

A medida que la experiencia de transmitir video por la red ha venido haciéndose más amigable, más agradable y más barata, organizaciones de todos los giros y tamaños empiezan a adoptarla como herramienta fundamental de colaboración.

En el marco del Congreso Internacional Mundo Contact 2012, José Padilla, Account Manager de Polycom nos actualizó sobre las variables a tener en cuenta antes de implementar soluciones de video-colaboración.

José Padilla, Polycom
José Padilla, Polycom

Una mayor presencia de capacidades de video en las plataformas de comunicación, redes sociales, programas de mensajería instantánea y aplicaciones empresariales, permiten ahora a las empresas fortalecer su comunicación interna con herramientas que facilitan una interacción más directa con personas de todas las latitudes.

Es recomendable adquirir ancho de banda adicional, pero administrarlo bien para obtener un mejor ROI (Retorno de Inversión), para ello vale la pena implementar una red interna de video en las organizaciones.

Compartió mejores prácticas y herramientas para incrementar la adopción de videoconferencia y tele presencia en las organizaciones.

Recomendó que se destine máximo 35% del ancho de banda al tráfico en tiempo real, así como usar compresores que hoy en día permiten incluso disminuir hasta en un 50% el ancho de banda que las comunicaciones en video demandan, lo que se traduce en una mejor experiencia y ahorros.

La latencia es importante en las comunicaciones de tiempo real: mientras más baja mejor. En los negocios este tema es crítico ya que la comunicación debe ser fluída e ininterrumpida, en la medida de lo posible lo más parecido a una reunión presencial.

Antes de implementar soluciones de videoconferencia, Padilla recomienda verificar que la red esté preparada, y que además de contar con un ancho de banda suficiente se cuiden otros aspectos: equipamiento de red en buen estado, soluciones que garanticen la calidad del servicio en la red y apoyo constante de los responsables de administrar las redes en la organización.


Intel hace presencia en el mercado de teléfonos inteligentes

Si usted tiene pensado lanzar un smartphone al mercado en las próximas semanas, su nueva competencia además de los ya conocidos, será Intel.

Sí, Intel, que ha lanzado su primer teléfono: Xolo X900.

Se trata de un teléfono inteligente con pantalla táctil de 4 pulgadas y una cámara de 8 megapixeles, y un procesador (por supuesto) marca Intel: Atom Z2460 de 1.6 GHz, lo que le permite tener buena velocidad además de ser multitasking. Para dar una idea de lo que es capaz este procesador, podemos decir que la familia de procesadores Atom es con el que se popularizaron las netbooks.

Otro dato interesante del procesador es que comparado con el A9 del iPhone 4S corre al doble de velocidad, pues el teléfono de la manzana con su procesador ARM Cortex A91 de dóble núcleo vuela a 800 MHz, la mitad.

Esta velocidad por ejemplo, le permite tomar 10 fotos en menos de un segundo o capturar video en 1080p HD, por lo que se trata de un buen modelo que no le envidia nada a los dominantes del mercado, en términos de potencia.

El sistema operativo del Xolo X900 será Android Gingerbread y tendrá la opción de ser actualizado a Ice Cream Sandwich. Estará disponible primero en la India costando $424 dólares, lo que en el mercado de los smartphones se percibe como bastante caro.

Comentario local: En México estamos acostumbrados a pagar (a los carriers abusivos) altas cantidades por la adquisición de los aparatos: 424 dólares se nos hace barato… sin embargo, si llega a México con los distribuidores que ustedes ya conocen, es probable que lo den en 25 mil pesos. (Especulación, claro, pero es para dar idea de qué tan caro se percibe).

Con este aparato, Intel alza la voz y se proclama como un jugador importante en lo que muchos analistas llaman la era Post – PC, en la que las ‘tabletas’ y los teléfonos inteligentes empiezan a acaparar el mercado de cómputo de consumo muy por encima de la comercialización de laptops, computadoras de escritorio y netbooks.

Bien por Intel, veamos qué tal le va.

Sony renueva la familia Cyber-shot

Cámaras compactas, imágenes nítidas y colores brillantes conforman los nuevos modelos de la línea Cyber-shot, que además integran el sensor CMOS Exmor R, exclusivo de Sony, para realizar fotos con calidad profesional en condiciones de poca luz sin necesidad de flash y el procesador Bionz, para ofrecer velocidades de enfoque automático, realmente rápidas de aproximadamente 0.13 segundos en tomas diurnas y 0.21 segundos en situaciones de poca iluminación.

Los equipos que encabezan a la familia Cyber-shot (WX-100, HX-20, HX200V y WX-50), permitirán al usuario tener una mejor experiencia al capturar imágenes.

Cyber-shot WX100

Hasta ahora, la WX100 es la primera cámara digital compacta en su tipo que cuenta con zoom óptico de hasta 10X en un cuerpo delgado, 18.2 megapixeles, permite capturar imágenes fijas y videos en Full HD en condiciones de poca luz, y según la firma, es el equipo ideal para captar los mejores momentos nocturnos: fiestas, graduaciones, monumentos, museos, parques de diversiones, conciertos, etc.

También cuenta con tecnología que permite realizar tomas fijas y panorámicas en 3D, además de panorámicas multiángulo capturando y almacenando varias imágenes desde 15 ángulos diferentes, para visualizarlas tanto en la pantalla de la cámara como en pantallas compatibles con la tecnología 3D, como BRAVIA.

Otros de los modelos son el HX-20 y HX200V, ideales para aquellos que viajan constantemente, pues integran tecnología GPS y brújula que muestran la posición en la pantalla del lugar donde el usuario se encuentra; al volver a casa, éste podrá trazar la ruta del viaje visualizando los mapas en línea directamente en su computadora.

Cyber-shot HX200

Ambos incluyen la función High Speed AF, que brinda un enfoque automático suave de alta velocidad que fija al sujeto de manera automática en tan sólo 0.13 segundos en condiciones de poca iluminación y ofrece funciones sencillas que logran imágenes y videos en Full HD y HD, integrando un zoom óptico de 18.2 megapixeles.

La HX200V tiene una pantalla LCD XtraFine de 3 pulgadas, 18.2 Megapixeles y un lente Vario-Sonnar T de Carl Zeiss gran angular de 27mm, con un potente zoom óptico de 30x. Es posible duplicar el zoom de imagen nítida de 30x a 60x para que aún los objetos más lejanos dentro de la foto no se vean borrosos ni pierdan calidad.

Cyber-shot HX20

Por su parte, la Cyber-shot HX20 cuenta con un lente Sony G gran angular de 25mm y zoom óptico de 20x, ofreciendo calidad en cada uno de los ajustes del zoom. Este equipo está parcialmente construido a base de Short of Sony Recycled Plastic (SoRPLas) exclusivo de Sony, que contiene 99% de materiales reciclados y Tecnología TruBlack que ofrece colores brillantes e intensos, negros más nítidos y con alto contraste, que revela hasta los más pequeños detalles de la imagen.

Y finalmente, la Sony Cyber-shot WX-50 cuenta con una pantalla Clear Photo LCD de 2.7 pulgadas, que ofrece mayor ángulo de visión gracias a sus 16.2 megapixeles y ofrece un diseño que permite capturar imágenes en alta calidad gracias a la función Extra High Sensivitly Technology, que amplía las oportunidades de captura para incluir condiciones de iluminación tenue.

Cyber-shot WX50

De igual forma los equipos cuentan con el nuevo software PlayMemories el cual permite guardar, organizar, compartir y acceder a fotos y videos desde cualquier cámara, smartphone, videocámara o tablet, sin necesidad de modificar el tamaño o el formato.

Al mismo tiempo, incorporan nueve efectos fotográficos para dar un toque especial y personalizado a cada imagen:

  • HDR-Painting: Crea fotografías como si fuera una obra de arte.
  • Rich Tone Monochrome: Mayor contraste de blanco y negro.
  • Miniature: Permite lograr fotografías con un efecto tipo maqueta.
  • Toy Camera: Logra fotografías con efectos visuales como si fueran tomadas con una cámara de juguete.
  • Pop Color: Resalta las tonalidades, logrando imágenes con colores más vivos.
  • Partial Color: Crea impresionantes fotografías en blanco y negro, resaltando el color de nuestra elección: rojo, verde, amarillo o azul.
  • Soft High Key: Produce fotos con un brillo mayor para un aspecto limpio y suave, en tonos pastel.
  • Watercolor: Logra imágenes con efecto difuso.
  • Illustration: Resalta los contornos de las imágenes proporcionando un efecto de cómic.

Por lo pronto, el modelo WX-50 ya está disponible a un precio de 4 mil 499 pesos; el resto de las cámaras saldrán a la venta en mayo a precios que van de los 6 mil a 10 mil pesos.