Antes de implementar videoconferencia, prepare las redes y el entorno

A medida que la experiencia de transmitir video por la red ha venido haciéndose más amigable, más agradable y más barata, organizaciones de todos los giros y tamaños empiezan a adoptarla como herramienta fundamental de colaboración.

En el marco del Congreso Internacional Mundo Contact 2012, José Padilla, Account Manager de Polycom nos actualizó sobre las variables a tener en cuenta antes de implementar soluciones de video-colaboración.

José Padilla, Polycom
José Padilla, Polycom

Una mayor presencia de capacidades de video en las plataformas de comunicación, redes sociales, programas de mensajería instantánea y aplicaciones empresariales, permiten ahora a las empresas fortalecer su comunicación interna con herramientas que facilitan una interacción más directa con personas de todas las latitudes.

Es recomendable adquirir ancho de banda adicional, pero administrarlo bien para obtener un mejor ROI (Retorno de Inversión), para ello vale la pena implementar una red interna de video en las organizaciones.

Compartió mejores prácticas y herramientas para incrementar la adopción de videoconferencia y tele presencia en las organizaciones.

Recomendó que se destine máximo 35% del ancho de banda al tráfico en tiempo real, así como usar compresores que hoy en día permiten incluso disminuir hasta en un 50% el ancho de banda que las comunicaciones en video demandan, lo que se traduce en una mejor experiencia y ahorros.

La latencia es importante en las comunicaciones de tiempo real: mientras más baja mejor. En los negocios este tema es crítico ya que la comunicación debe ser fluída e ininterrumpida, en la medida de lo posible lo más parecido a una reunión presencial.

Antes de implementar soluciones de videoconferencia, Padilla recomienda verificar que la red esté preparada, y que además de contar con un ancho de banda suficiente se cuiden otros aspectos: equipamiento de red en buen estado, soluciones que garanticen la calidad del servicio en la red y apoyo constante de los responsables de administrar las redes en la organización.


La última de @Telcel …

El pasado 22 de abril fui al CAC Telcel que se encuentra en Pabellón del Valle (Av. Universidad 740 esq. San Lorenzo) para adquirir un famoso BlackBerry con un plan +*-  de internet ilimitado y equipo 9360 gratis (de acuerdo al promocional e info que me dieron días antes).

Pero, como suele ocurrir en estas lides, primero hay que hacer fila para pedir “turno” y luego hay que hacer fila para que le atiendan a uno, eso generalmente toma de 45 minutos (cronometro en mano).

Cuando por fin te recibe (muy amable por cierto) la señorita de los contratos y las compras comienzan nuevas aventuras dignas de condorito.

“Lo siento señor, ese plan ya no lo tenemos, sólo puedo ofrecerle el de Internet con 3GB”

Inútil resulta cualquier argumentación, por más papeles propios de la empresa @Telcel presentes (flyer y planes) donde se dice quien te atendió y que plan te ofrecieron. La señorita del CAC te mira como quien mira crecer hongos y se limita a repetir “Lo siento señor, ese plan ya no lo tenemos, sólo puedo ofrecerle el de Internet con 3GB”

Uno por supuesto que entiende que los planes hayan cambiado y entonces haciendo de tripas corazón le digo “muy bien… entonces veamos como está ese plan porque el otro que me ofrecieron trae un equipo 9360 gratis”. La señorita autómata que me atendía levanto los ojos al cielo (supongo que para rogar por mi alma) y en un tono casi angelical me dijo “Lo siento señor, ese plan ya no lo tenemos, sólo puedo ofrecerle el de Internet con 3GB. Sí desea ese equipo debe pagar una diferencia de $2,800.00”

Ahí me acorde de condorito y plouuufff
¿¿QUEE??
No les hago el cuento largo, después de mirar mil planes y equipos, llegamos al famoso plan tarifario M9404, MAS POR MENOS INTER 3GB 3 18 y número de línea 5539169047 a 18 meses para que pudiera tener un equipo 9300 “gratis”.

Por supuesto que para el papeleo también se pintan solos estos de @Telcel: Identificación oficial (original y dos copias),comprobante de domicilio (original y dos copias), tarjeta de crédito (original y dos copias)… Ah! Olvidaba decirles que como no funcionaba su copiadora tuve que ir yo a realizar estas fotocopias y luego volver a pedir turno para ser nuevamente atendido por la autómata de la voz angelical. Cabe señalar que sólo tuve que esperar 32 minutos para retomar el punto antes de que me mandaran por las copias.

Con todos los trámites cubiertos nuestra ejecutiva del CAC procedió a imprimir los contratos, hacer el cargo correspondiente en la tarjeta de crédito y al final esbozando la sonrisa de un trabajo realizado en forma productiva y eficiente me dijo “Aquí tiene su identificación, su tarjeta de crédito, su comprobante de domicilio y su contrato. Ahora debe esperar 72 horas y llamar a nuestro centro de atención para que le activen la línea y le entreguen el equipo”.

Otra vez ¡¡¡Ploooouuuuuuufffffffffff!!!!

¡¿¡¿¡¿QUUUUUUEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!

Por supuesto que entendí mal, me dije para mis adentros, como les tengo tan mala voluntad a estos de @Telcel ya no escucho bien o no quiero escuchar adecuadamente. Entonces dije “disculpe, me podría repetir eso último… no entendí” y con la calidez y simpatía de una foca repitió: “Ahora debe esperar 72 horas y llamar a nuestro centro de atención para que le activen la línea y le entreguen el equipo”.

De verdad que me sentí como naufrago en isla desierta ¿Qué hago aquí? ¿Con quien hablo? ¿Cómo resuelvo esto? ¿Viviré hasta entonces?.

Tome mis papeles y me fui (como dice el TRI) a la Chi%$&&/)(#%#$ de aquí…

Han pasado exactamente 12 días calendario, he llamado 10 o 12 veces al famoso centro de atención (Desde distintas ciudades en México y en LA) y nadie pude decirme nada de la famosa línea y de la entrega del aparato.

Como yo soy el más interesado en pertenecer a la red más barata, eficiente, inteligente y prestigiosa del mundo mundial acudí al CAC de Pabellón del Valle nuueeevaaaameeeenteeeee para saber que enfermedad padezco o si mi condición socioeconómica impedía que pudiera ser parte de la familia @Telcel… les juro que estuve a punto de cambiarme el apellido por uno libanes o judío haber si en una de esas podían aceptarme en la familia @Telcel… luego me acorde de la mala reputación de algunos y mejor no lo hice.

El caso es que llegue el sábado pasado 5 de mayo de 2012 a primera hora al CAC mencionado y afortunadamente tuve que esperar solo 28 minutos a que alguien me atendiera. Expuse mi caso, presente mi contrato, el cargo correspondiente en la tarjeta y la nota que me dio la autómata angelical. El ejecutivo que me atendió  se ve que es todo un profesional en su trabajo, ágil, dinámico, buscando eficientemente en todos los sistemas @Telcel y al final mirándome con un dejo de lastima, dijo con tono grave “No le podemos entregar el equipo y no le podemos habilitar la línea”.

Ahora si quería tirarme por las escaleras…

¿!QUUUUUUUUEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!?

Y la eficiente respuesta del ejecutivo que leía mi pensamiento fue: “Usted CANCELO un plan que tenía con nosotros (de un Nokia 918 a 18 meses) hace tres (3) años y para que podamos ofrecerle el de Black Berry deberá reactivar la línea anterior y hacer un deposito de $2,500.00 por la recontratación.”

Por supuesto aquí condorito se quedo corto:
¡Pooffff!
¡¡¡Recontra Plooouuuuffffff!!! Y
¡¡¡¡ArchiRecontraPloooouuuuufffffffffffff!!!!

La verdad que no entendía nada, mis pocas neuronas no lograban hilar dos palabras y por supuesto mi memoria no podía entregarme un dato coherente al respecto.

¿Han visto esas películas donde el agonizante va entrando al túnel oscuro y se va apagando la luz? Pues hagan de cuenta…
Luego del shock inicial, pregunte ¿De que me estás hablando? Y el ejecutivo repitió mecánicamente “Usted CANCELO un plan que tenía con nosotros hace tres (3) años y para que podamos ofrecerle el de Black Berry deberá reactivar la línea anterior y hacer un deposito de $2,500.00 por la recontratación.”

Debo confesar que solté tal cantidades de improperios que hoy me sonrojo al recordar esa situación, pero lo más gracioso es que el ejecutivo no escuchaba o, los tienen tan bien entrenados que sólo me miraba como quien mira a un gato atropellado.
Por supuesto que las explicaciones o argumentos que uno presente son sólo turba de sonidos que no hacen mella en el oído medio del ejecutivo. Le dije un par de veces antes de volver a los insultos “Efectivamente cancelé ese plan por el servicio tan malo que obtuve en aquella ocasión y por supuesto que pague ese pecado con las penalizaciones correspondientes y con la devolución del equipo, entonces que alguien me explique que relación existe entre un hecho del 2009 y otro del momento actual”.

La brillante respuesta fue “Es política de @Telcel no asignar una línea nueva hasta que se reactiven las líneas canceladas”
Tras el artero comentario y quedar contra las cuerdas, pedí hablar con alguien que tuviera dos dedos de frente y me trajeron a un chico más simpático y con sonrisa Colgate… “dígame en que puedo ayudarlo” dijo al botepronto, yo le mire y juro que me sentí inmerso en la dimensión desconocida, sin embargo explique, aquí si amablemente todo mi caso y la respuesta fue “Señor le ofrezco una disculpa, pero efectivamente no podemos asignarle la nueva línea hasta que se reactive la anterior y quede cubierto el deposito de $2,500.00 por la recontratación”.

Luego de esto, sólo recuerdo que grite y grite y grite y en mi desesperación alcance a decir ¿Carlos, Carlos por qué me has abandonado?

No recuerdo más, ni como llegue a casa ni como pase dormido casi dos días… hoy lunes 7 de mayo desperté y decidí escribir esto que quizá fue la peor pesadilla que alguien pudiera padecer. Sé que nadie lo creerá porque esas cosas no pasan y obvio @Telcel es la red.

¿Alguien sabe donde puedo comprar una BlackBerry?

Lanzan servicio Cloud Multimedia para pantallas

LG Electronics anunció la apertura beta del servicio LG Cloud, en Corea y Estados Unidos a partir del primero de mayo, con el objetivo de proporcionar conectividad transparente y acceso a transmisiones a todos los contenidos digitales a través de diversos dispositivos electrónicos.

LG Cloud permite a los usuarios administrar y visualizar todo tipo de contenido en “tres pantallas”: smartphones Android, computadoras y pantallas Smart TV (incluido pero no limitado CINEMA 3D) sin un dispositivo por separado.

El servicio no se ofrece para Tablets, ya que LG sólo mostró hace años su primera y única prueba  LG V900, lo que  pone en desventaja al fabricante coreano frente al resto de marcas, al no tener ese cuarto dispositivo con el que se pueda hacer uso de esta nube.

Para utilizar el servicio, los usuarios deben descargar la aplicación LG Cloud de Google Play o de la tienda de aplicaciones LG SmartWorld desde smartphones Android o de la tienda LG SmartWorld desde los LG Smart TV o el sitio web de LG Cloud (www.lgecloud.com) desde su PC o laptops.

El servicio se basa en una aplicación para Windows en los portátiles de LG, una aplicación para Android (desde la versión Android 2.2) y una actualización que llegará eventualmente a los televisores de LG, lo que permitirá sincronizar entre diferentes dispositivos música, vídeo y fotografías para poder verlos al instante en las tres terminales.

LG Cloud dará 5 GB de espacio gratuito a todos sus miembros, pero si además tienes un smartphone LG o una LG Smart TV el usuario recibirá un aumento de 50 GB gratuitos durante seis meses.

El servicio LG Cloud sincroniza automáticamente el contenido del smartphone con el servidor Cloud, y al mismo tiempo con la PC y televisión del usuario. Así las fotos y videos tomados con el teléfono inteligente se pueden ver en directo en la PC o la TV de forma casi instantánea. Videos editados en una PC se pueden subir a LG Cloud para verlos segundos más tarde en un smartphone. A diferencia de otros servicios cloud, LG promete poco tiempo de espera o desfase desde que se transmite el contenido a la TV, PC o smartphone, al descargarse por primera vez.

La diferencia está en la tecnología de Transmisión en Tiempo Real de Conversión de Formatos de LG. La conversión se realiza en el servidor en tiempo real y no en el dispositivo. Así no es necesario preocuparse acerca de cómo instalar códecs o convertidores, todo sucede sin problemas y sin requerimientos que involucren al usuario.

El servicio también funciona para contenido 3D. Los videos grabados con un smartphone 3D de LG se pueden cargar a través de 3G o Wi-Fi al servicio de LG Cloud y verlos en LG CINEMA 3D Smart TV

Asimismo, para dar prioridad a la convergencia, LG creó una nueva división llamada Smart Business Center para enfocarse específicamente en los contenidos y servicios. Havis Kwon, Presidente y CEO de LG Home Entertainment Company, también estará a cargo de Smart Business Center.

La solución busca ofrecer comodidad a los consumidores para que no tengan que ir a un Cloud para la música, a otro para el video, otro para las fotos y otro para archivos de su oficina.

En principio LG Cloud se ofrecerá en servicio tanto gratuito como de pago. El espacio de almacenamiento gratuito y de pago dependerá del mercado y se anunciarán por separado, de acuerdo a la disponibilidad en cada país.

Cabe recordar que hace apenas unos días se presentó Google Drive, un servicio también de almacenamiento en la nube, aunque el liderazgo del mercado lo mantienen Dropbox y SugarSync.

Comentarios: @lausintwitt

CRM Idol: Nueva temporada

CRM Idol llega por segunda vez. Durante el 2011 se realizó con gran éxito el primer concurso para proveedores de CRM pequeños que buscan poder dar a conocer su solución a mas clientes y prospectos.

CRM Idol 2011 dio la oportunidad a proveedores de América Latina de darse a conocer y exponer sus productos al panel de jueces en las Américas. Los proveedores que participaron fueron Soluciona, Negoxia y Blitz, en donde el primero fue unos de los finalistas. Aquí pueden ver la cobertura en Español durante el 2011:

Mundo Contact & CRM Idol
Call Center News & CRM Idol
JesusHoyos.com & CRM Idol

CRM Idol 2012 comenzó este 30 de abril con un nuevo formato y se está extendiendo el concurso a la región de Asia/Australia. Este año, se eliminó el formato de “el primero que llega es el primero en concursar”. El periodo de presentación comenzó el 30 y se cierra a las 6 pm hora del Pacífico (PST) el 25 de mayo de 2012 y no habrá excepciones después de esa fecha. Los jueces originales seleccionarán a los concursantes: 40 de las Américas, 20 de EMEA y 20 de Asia/Australia.

Para participar en el concurso deben acceder al sitio web www.crmidol.com y registrarse. Consulten todas las reglas del concurso y sus requerimientos en el sitio web.

¡Espero ver a más proveedores de América Latina en CRM Idol 2012!

Intel hace presencia en el mercado de teléfonos inteligentes

Si usted tiene pensado lanzar un smartphone al mercado en las próximas semanas, su nueva competencia además de los ya conocidos, será Intel.

Sí, Intel, que ha lanzado su primer teléfono: Xolo X900.

Se trata de un teléfono inteligente con pantalla táctil de 4 pulgadas y una cámara de 8 megapixeles, y un procesador (por supuesto) marca Intel: Atom Z2460 de 1.6 GHz, lo que le permite tener buena velocidad además de ser multitasking. Para dar una idea de lo que es capaz este procesador, podemos decir que la familia de procesadores Atom es con el que se popularizaron las netbooks.

Otro dato interesante del procesador es que comparado con el A9 del iPhone 4S corre al doble de velocidad, pues el teléfono de la manzana con su procesador ARM Cortex A91 de dóble núcleo vuela a 800 MHz, la mitad.

Esta velocidad por ejemplo, le permite tomar 10 fotos en menos de un segundo o capturar video en 1080p HD, por lo que se trata de un buen modelo que no le envidia nada a los dominantes del mercado, en términos de potencia.

El sistema operativo del Xolo X900 será Android Gingerbread y tendrá la opción de ser actualizado a Ice Cream Sandwich. Estará disponible primero en la India costando $424 dólares, lo que en el mercado de los smartphones se percibe como bastante caro.

Comentario local: En México estamos acostumbrados a pagar (a los carriers abusivos) altas cantidades por la adquisición de los aparatos: 424 dólares se nos hace barato… sin embargo, si llega a México con los distribuidores que ustedes ya conocen, es probable que lo den en 25 mil pesos. (Especulación, claro, pero es para dar idea de qué tan caro se percibe).

Con este aparato, Intel alza la voz y se proclama como un jugador importante en lo que muchos analistas llaman la era Post – PC, en la que las ‘tabletas’ y los teléfonos inteligentes empiezan a acaparar el mercado de cómputo de consumo muy por encima de la comercialización de laptops, computadoras de escritorio y netbooks.

Bien por Intel, veamos qué tal le va.

Sony renueva la familia Cyber-shot

Cámaras compactas, imágenes nítidas y colores brillantes conforman los nuevos modelos de la línea Cyber-shot, que además integran el sensor CMOS Exmor R, exclusivo de Sony, para realizar fotos con calidad profesional en condiciones de poca luz sin necesidad de flash y el procesador Bionz, para ofrecer velocidades de enfoque automático, realmente rápidas de aproximadamente 0.13 segundos en tomas diurnas y 0.21 segundos en situaciones de poca iluminación.

Los equipos que encabezan a la familia Cyber-shot (WX-100, HX-20, HX200V y WX-50), permitirán al usuario tener una mejor experiencia al capturar imágenes.

Cyber-shot WX100

Hasta ahora, la WX100 es la primera cámara digital compacta en su tipo que cuenta con zoom óptico de hasta 10X en un cuerpo delgado, 18.2 megapixeles, permite capturar imágenes fijas y videos en Full HD en condiciones de poca luz, y según la firma, es el equipo ideal para captar los mejores momentos nocturnos: fiestas, graduaciones, monumentos, museos, parques de diversiones, conciertos, etc.

También cuenta con tecnología que permite realizar tomas fijas y panorámicas en 3D, además de panorámicas multiángulo capturando y almacenando varias imágenes desde 15 ángulos diferentes, para visualizarlas tanto en la pantalla de la cámara como en pantallas compatibles con la tecnología 3D, como BRAVIA.

Otros de los modelos son el HX-20 y HX200V, ideales para aquellos que viajan constantemente, pues integran tecnología GPS y brújula que muestran la posición en la pantalla del lugar donde el usuario se encuentra; al volver a casa, éste podrá trazar la ruta del viaje visualizando los mapas en línea directamente en su computadora.

Cyber-shot HX200

Ambos incluyen la función High Speed AF, que brinda un enfoque automático suave de alta velocidad que fija al sujeto de manera automática en tan sólo 0.13 segundos en condiciones de poca iluminación y ofrece funciones sencillas que logran imágenes y videos en Full HD y HD, integrando un zoom óptico de 18.2 megapixeles.

La HX200V tiene una pantalla LCD XtraFine de 3 pulgadas, 18.2 Megapixeles y un lente Vario-Sonnar T de Carl Zeiss gran angular de 27mm, con un potente zoom óptico de 30x. Es posible duplicar el zoom de imagen nítida de 30x a 60x para que aún los objetos más lejanos dentro de la foto no se vean borrosos ni pierdan calidad.

Cyber-shot HX20

Por su parte, la Cyber-shot HX20 cuenta con un lente Sony G gran angular de 25mm y zoom óptico de 20x, ofreciendo calidad en cada uno de los ajustes del zoom. Este equipo está parcialmente construido a base de Short of Sony Recycled Plastic (SoRPLas) exclusivo de Sony, que contiene 99% de materiales reciclados y Tecnología TruBlack que ofrece colores brillantes e intensos, negros más nítidos y con alto contraste, que revela hasta los más pequeños detalles de la imagen.

Y finalmente, la Sony Cyber-shot WX-50 cuenta con una pantalla Clear Photo LCD de 2.7 pulgadas, que ofrece mayor ángulo de visión gracias a sus 16.2 megapixeles y ofrece un diseño que permite capturar imágenes en alta calidad gracias a la función Extra High Sensivitly Technology, que amplía las oportunidades de captura para incluir condiciones de iluminación tenue.

Cyber-shot WX50

De igual forma los equipos cuentan con el nuevo software PlayMemories el cual permite guardar, organizar, compartir y acceder a fotos y videos desde cualquier cámara, smartphone, videocámara o tablet, sin necesidad de modificar el tamaño o el formato.

Al mismo tiempo, incorporan nueve efectos fotográficos para dar un toque especial y personalizado a cada imagen:

  • HDR-Painting: Crea fotografías como si fuera una obra de arte.
  • Rich Tone Monochrome: Mayor contraste de blanco y negro.
  • Miniature: Permite lograr fotografías con un efecto tipo maqueta.
  • Toy Camera: Logra fotografías con efectos visuales como si fueran tomadas con una cámara de juguete.
  • Pop Color: Resalta las tonalidades, logrando imágenes con colores más vivos.
  • Partial Color: Crea impresionantes fotografías en blanco y negro, resaltando el color de nuestra elección: rojo, verde, amarillo o azul.
  • Soft High Key: Produce fotos con un brillo mayor para un aspecto limpio y suave, en tonos pastel.
  • Watercolor: Logra imágenes con efecto difuso.
  • Illustration: Resalta los contornos de las imágenes proporcionando un efecto de cómic.

Por lo pronto, el modelo WX-50 ya está disponible a un precio de 4 mil 499 pesos; el resto de las cámaras saldrán a la venta en mayo a precios que van de los 6 mil a 10 mil pesos.

Telecomunicaciones y banca se unen para crear un nuevo servicio: Transfer

Banamex, Inbursa,y Telcel  lanzaron al mercado Transfer, una plataforma en la que se pueden realizar transferencias , depósitos y retiros de efectivo con sólo enviar un mensaje de texto desde un celular, con  lo que México se convierte en el primer país de América Latina en implementar esta tecnología.

Durante el primer año de operaciones de Transfer se estima abrir un millón de cuentas. A través de este nuevo servicio se podrán realizar transacciones desde cualquier equipo móvil a un costo de un peso y siete pesos por enviar una clave para realizar retiros en cajeros automáticos, más el cargo  que cobra Telcel por el envío del SMS.

Para realizar una transacción, los usuarios de la telefónica deben llamar al *4040 para crear una cuenta, asociada a su número telefónico móvil, en ella podrán depositar dinero y realizar pagos con sólo enviar un mensaje de texto a otro número celular.

De acuerdo con la configuración de las cuentas de baja transaccionalidad aprobadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), el monto máximo de depósitos de las cuentas Transfer será de 6,900 pesos mensuales y transferencias de 1,200 por mes.

Al momento de generar la cuenta, los usuarios podrán elegir entre Banamex o Inbursa para que administren su cuenta Transfer en el celular y se le otorgará un PIN de 6 dígitos que será el código de seguridad para cada operación, ésta cuenta no tiene comisión por apertura, anualidad o saldo mínimo.

Los usuarios Telcel que activen su Cuenta Transfer Banamex o Cuenta Transfer Inbursa podrán:

  • Depositar fondos en su cuenta
  • Enviar y recibir dinero entre usuarios Telcel
  • Retirar efectivo en cajerso automáticos sin usar una tarjeta
  • Recargar tiempo aire a su celular o a otro número
  • Consultar saldo y movimientos

Además de estos servicios, las cuentas Transfer poseen las características de una cuenta bancaria tradicional y los fondos depositados estarpan asegurados por el IPAB. También cumplirán con los más altos estándares de seguridad, así como con los de Digital Signature Services (DSS) y del PCI Security Standards Council.

En algunos meses podrán sumarse otras instituciones bancarias y otras firmas de telefonía celular, además de que la plataforma estará disponible para Brasil, Chile y Colombia en los próximos 12 a 16 meses.

Transfer operará como modelo de dinero electrónico y no tanto como  banca en línea. Para cargar saldo a la cuenta Transfer sólo se deberá acudir a la sucursal bancaria y realizar el depósito a un número celular.

Las autoridades bancarias estiman que este  modelo beneficiará a los ciudadanos de menores recursos y significará una forma de ahorro, para captar a las personas pero a través de mecanismos formales.

Durante la presentación de esta nueva plataforma, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores destacó que para  masificar este tipo de transacciones vía celular se requieren cinco acciones:

1. Hacer de cada punto de recargas un punto de depósito y retiro

2. Un acuerdo para utilizar el número de celular como cuenta bancaria y que el esquema sea adoptado por los bancos pertenecientes a la Asociación de Bancos de México y por otras compañías de telefonía.

3. Tener la posibilidad de realizar el pago de servicios como agua, luz y teléfono vía celular

4. Terminalizar y acondicionar a los pequeños comercios y prestadores de servicios para que puedan recibir pagos con este tipo de plataformas.

5. Que los bancos, afores y aseguradoras  ofrezcan productos simplificados que puedan pagarse vía celular.

Tranfer permitirá efectuar transacciones las 24 horas y eso implicará una importante penetración financiera. Actualmente, existe un 47 por ciento de la población que no está bancarizada y por cada usuario de servicios financieros existen cuatro personas con celular, por lo que los pagos vía el móvil representan un primer paso en la inclusión financiera.

Cabe apuntar que la penetración de los dispositivos móviles en el  país alcanza ya los 96.4 millones de contratos de telefonía móvil, según datos de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), es decir, mucho mayor que cualquier canal o producto financiero que la banca haya implementado hasta ahora.

Tranfer hará posible en el corto plazo, que el número de mexicanos que tengan una cuenta bancaria, se multiplique, principalmente en las zonas del país donde la oferta de servicios financieros es limitada.

Por el momento, la plataforma funciona sólo entre usuarios de Telcel, aunque a decir de Guillermo Babatz, titular de la CNBV, la plataforma es abierta y podrán sumarse otros bancos, así  como otras compañías telefónicas.