Protestarán Google, Twitter, Facebook, eBay, PayPal, Amazon y otros con apagón contra SOPA

Las páginas más populares de la red amenazan con apagarse. Esto podría ocurrir el 23 de enero, la razón: se espera para el 24 de enero la aprobación de la ley SOPA (por sus siglas “Stop Online Piracy Act”), una iniciativa de varios legisladores norteamericanos “para combatir la piratería en Internet”.

Los portales recurrirán a esta dramática medida para mostrar su inconformidad: será un “apagón general” con duración de 24 horas en contra de la inciativa.

Este fenómeno empezó como una propuesta de huelga pero ahora los portales más importantes de la red, le llaman incluso la “opción nuclear”. Es una medida de defensa contra lo que ellos califican como un proyecto para regular la red, ya que con SOPA, se sospecha un trasfondo macabro: las corporaciones ganarían mayor control sobre internet.

Con SOPA los legisladores norteamericanos “proponen combatir la piratería en Internet”, a través de reprimir una dinámica que ha sido fundamental para el desarrollo del Internet: la web 2.0, es decir, SOPA busca disminuir y perseguir la participación de los usuarios como proveedores de contenido.

Para conseguir esta meta proponen, entre otras cosas, implementar una configuración de “puertos seguros” (“safe harbor”), que obligaría a sitios como Youtube a revisar uno por uno cada contenido y garantizar que las aportaciones de los usuarios no están violando derechos de autor.

Esto generaría gastos inmensos en operación, abogados, impuestos, infraestructura, etc. para compañias de internet, pero sentaría precedentes para la censura de contenidos sensibles para compañías, gobiernos y empresas.

De aprobarse SOPA procederían millones de demandas en contra de cientos de compañías que distribuyen contenidos de usuarios.

SOPA tendría un efecto a nivel mundial ya que incluso los sitios que de otros países que reciban acusaciones de piratería podrían ser serían sacados de los listados de DNS (Domain Net Server) lo que imposibilitaría acceder a dichos sitios con solo teclear sus direcciones.

Otra cosa que SOPA propone es censurar o bloquear las búsquedas de esos sitios en buscadores, lo que en realidad va más allá de combatir la piratería… lo que (a juicio de sus críticos) en realidad persigue es que las corporaciones y los gobiernos tengan el poder de controlar los flujos de información.

Mientras que en Europa la oposición a la SOPA ha sido unánime, hay opiniones encontradas pero las grandes empresas que dependen de usuarios en línea están en contra, son muchas y de todos tamaños, las principales son: Google, Yahoo!, Facebook, Foursquare, Twitter, Wikipedia, Amazon, Mozilla, AOL, eBay, PayPal, LinkedIn, OpenDNS, Zynga.

También los mexicanos debemos preocuparnos por SOPA, ya que somos consumidores de contenido y redes en muchos sitios internacionales y muchas de las páginas que operan en México están registradas, operadas o hosteadas en los EEUU, lo que las sujeta a la obediencia de este proyecto de ley.

Sus críticos dicen que SOPA es una amenaza a la libertad de expresión en el Internet, impulsada por grupos de interés comercial, ideológico y político que buscan un retroceso para recuperar el poder que han perdido al existir flujos de información libres para los usuarios comunes y organizaciones independientes, que no pertenecen a estos círculos privilegiados.

Hootsuite cambia a modelo Freemium para manejo de cuentas en redes sociales

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Image via CrunchBase

Hootsuite es una herramienta en la nube con la cual puedes administrar cuentas en redes como Twitter, Facebook, Linkedin, Foursquare, MySpace y varias otras. Permite organizar contactos en distintas columnas para mejor organización y administrar mejor tus interacciones. En poco tiempo se ha convertido, junto con Tweetdeck, como una herramienta favorita en el ambiente de Social Media.

Además, hasta hace pocos días, tenía excelentes capacidades de analizar los links que ponías a través de la herramienta y conectar las cosas a tu cuenta de google analytics. Finalmente, te ofrecía la capacidad de poder usar la plataforma para administrar alguna cuenta mediante equipos. Tu podías invitar a otras personas a ser parte de un equipo que pudiera twittear desde la misma cuenta pero accediendo desde la suya propia, podías ver columnas compartidas y ver quién había respondido a qué contenido. Manejar entre varias personas una cuenta y evitar confusiones y repetición de respuetas era muy bueno.

Desafortunadamente, se acabó el modelo gratuito con tantas características de la herramienta. En su afán de mantenerse rentables, decidieron pasar a un modelo “Freemium” en el cual uno puede seguir teniendo la herramienta de manera gratuita pero sin tantas características útiles, necesitando pagar ahora para esas características de poder tener “miembros de equipo” o analíticos extra, límites de cuántas redes sociales puedes integrar o evitar anuncios, en fin. ¿Cómo afectará esto el uso de la herramienta? En los cursos, entrenamientos y pláticas que yo –y también varios colegas– dan respecto a administración de presencia social, Hootsuite era la recomendación perfecta para las necesidades de una empresa. Con estos cambios el panorama de la herramienta cambia mucho, pues de tener como competencia a otras herramientas gratuitas como Tweetdeck o Seesmic, se ha cambiado al renglón de herramientas de paga para administración, dónde existen otros competidores empresariales bastante fuertes como Objective Marketer o SocialOomph.

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En mi opinión, el movimiento ha sido riesgoso e incierto. La oportunidad para las herramientas gratuitas que quedan de tomar mucho mercado está ahí, Tweetdeck puede tratar de cubrir todas esas necesidades que muchos, en especial PYMES, estamos perdiendo con este cambio de Hootsuite, y no sé que tan fácil sea para Hootsuite conseguir una mejor base de usuarios empresariales con sus precios. Y por otro lado la experiencia y calidad de las herramientas que ahora enfrentará Hootsuite en el sector de paga no son cosa fácil.

Otro tema inevitable a notar aquí es que simplemente por más gratis que se trate de hacer la red, inevitablemente las herramientas y compañías tienen que buscar alguna forma de ser redituables. Hootsuite tomó el camino freemium al dinero, ¿cuáles serán los pasos que tomen herramientas que ya son tan básicas para tantos de nosotros como Tweetdeck o Seesmic?

Ustedes ¿qué opinan de estos esquemas de precios? ¿contratarían alguno para su empresa?

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Facebook personal/profesional. El dilema.

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Image via CrunchBase

Si hay algo que ha surgido desde que las redes sociales tomaran el estatus de fama ha sido la disyuntiva respecto a la pérdida de la privacidad, así como la mezcla de la vida personal y profesional en un solo lugar bajo el ojo de toda la sociedad. Así pues, tenemos una red especializada en redes profesionales, Linkedin, con su buena reputación pero con muy poco alcance en cuestión de funcionamiento y por ende no tan atractiva y con poco uso para mucha gente. Por otro lado, tenemos a Facebook, que se convierte cada vez más en  la red más usada para todo tipo de usos. El advenimiento de los Fan Pages ha roto una delgada membrana entre vida personal y profesional en Facebook.

Facebook, Inc.
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Estar en la frontera de esa membrana es muy difícil. Facebook para mí siempre ha sido mi mundo personal y, si de redes profesionales se trata, tienes a Linkedin. Sin embargo, si creas grupos o empiezas a tener contacto frecuente con clientes, fans de tu marca, prospectos, o si eres alguien que vive de crear redes sociales (marketing, consultoría, publicidad, etc.), la cosa se pone difícil. Hoy en día la gente no te busca en LinkedIn, la fama de facebook los hace ir a buscarte ahí y surge la pregunta: ¿Cómo enfrento el tener mi vida personal mezclarse con la privada en Facebook?.

Hay algunas soluciones pero todas tienen pros y contras que hacen la comparación y decisión muy difícil.

Conviértete en Esquizofrénico.

Abrir 2 cuentas en facebook, una para manejar tu vida personal y otra para la vida profesional. Suena como la mejor opción, de no ser por el pequeño detalle que a Facebook no le gusta mucho que la gente tenga doble personalidad. Tener 2 cuentas para la misma persona está prohibido en Facebook y, aunque obviamente se puede, te arriesgas a que puedan cancelarte tus cuentas si lo notan. Es la mejor opción en el sentido de separar perfectamente tus dos personalidades y tus contactos y el tipo de contenido que compartes pero, aceptémoslo también, eso de andar cambiando de cuenta tampoco suena muy cómodo ¿verdad?

Sé una celebridad

Ahí están los Fan Pages, páginas especiales de Facebook hechas para corporaciones y empresas y celebridades. Te permiten comunicarte con tus “seguidores” o “fans” de una forma mas distancias y unilateral. Digamos que es un canal en dónde la estrella eres tú y todos están atentos a lo que pones. Por supuesto se espera una interacción, una conversación, canales de discusión y comentarios. Los puedes moderar como quieras. El con es que no todos tenemos realmente un estatus de celebridad y puede ser un poco pretencioso querer tener este tipo de personalidad, sobre todo si eres una persona real. Es más válido hacerlo como una empresa o quizá como tu marca. El otro problema es que la interacción y la relación con las otras personas no es tan bidireccional como en un perfil normal, no puede estar viendo lo que pasa en los perfiles de tus “fans”. Finalmente no puedes administrar grupos con ese perfil cierto? estás un poco limitado en tu experiencia de facebook aunque sea experiencia profesional.

Parte y reparte

La solución más simple pero que no resuelve nada: simplemente no tengas vida o perfil profesional en Facebook. Mantén tus contactos de trabajo y negocios en redes como Linkedin y a tus amigos y compañeros fiesteros en Facebook. simple ¿no? Pero regresamos al problema de que hay fan pages y grupos que tienes que administrar en Facebook que te dan exposición de negocios y provocará que desconocidos te añadan, y que al decirles que mejor te añadan a Linkedin podrían sentirse confundidos, o no tener siquiera perfil en esa red y pierdes una valiosa opotunidad.

Alístense!

Al final queda una última opción, igual con sus pros y cons. Facebook tiene la capacidad de crear listas o grupos con los cuales acomodar a tus contactos. Amigos, Trabajo, Desconocidos. puedes asignar uno o más grupos a cada persona que está en tu perfil y a los que te añadan. Después puedes usar estas listas al modificar las características de privacidad de tu perfil para negarle el acceso a ciertas partes de tu timeline a la gente que no conoces. Puedes restringir tus updates, tus fotos, tu lista de amigos, tus links, etc. es decir, puedes volverte casi invisible y aún así tener a la gente en tus listas. No hay duda de que esta podría ser la mejor opción por el momento en Facebook. Si tienes la dedicación y organización de poner a cada contacto que llega a tu Facebook en una lista te podría ir bien. Sin embargo, no sé a ustedes pero a mí me sigue quedando el gusanito de que haya gente que conocemos poco tan cerca de información y pláticas un poco más personales. Además esta modalidad sin duda conlleva el tratar de restringir un poco el contenido y la forma de ser. A fuerza tienes que permitirle el acceso a algunas cosas a la gente que no conoces –cuál es el caso de tener la red en primer lugar si no?– y por ende quizá no quieras mostrarte tan abierto como serías solo con amigos cercanos.

Al final, la conclusión es que depende de cada quién el cómo maneje su vida personal y profesional en línea y: manejar estas vidas es indispensable en nuestro país, no cabe duda. Estamos aún en un país donde uno tiene que aceptar que las redes sociales abren puertas peligrosas. Soy una persona totalmente a favor de combatir el miedo a las redes sociales con educación, enseñar con respecto a “privacy settings” y demás. Pero tampoco podemos obviar que sin duda el crimen usa estas redes para inteligencia, y que vivimos en un país en donde a veces resulta que el secuestrador es un amigo tuyo o parte interna de tu red de conocidos. Estos factores dificultan el poder administrar y abrir tu vida privada y profesional tan fácilmente a cualquier persona. Sin embargo, la sociedad y la tecnología empujan a que esto tiene que pasar.

Facebook tarde o temprano perderá su moda, no hay duda. Yo espero que el siguiente modelo de redes sociales apunta a algo integrador pero, al mismo tiempo, diferencial. Una red donde puedan vivir y ser administradas nuestras distintas “personalidades” sin tanto problema. Pero en lo que llega esta nueva red, hay que vivir con un Facebook fusinando nuestra vida o.. no? Ustedes qué opinan? cómo manejan su vida personal y social en las redes y en facebook si es el caso?

Acerca del Autor: Luis Fer “Gawed”  Martinez. (@gawed) Es consultor de negocios y estrategia; Coach de Social Media y Web 2.0; Colabora en Solvis Consulting en el área de Social Media y Monitoreo de Redes Sociales y es experto en el uso de Radian6. Socio y Director de Teterita Inc. Despacho de Diseño e Imagen Corporativa. Bloggea acerca de varios temas en Sector Gawed. http://sectorgawed.com.mx/blog.

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Branding en Social Media

En el congreso de marketing interactivo “IAB Conecta”, estuvo presente Chris Brogan, Presidente de la agencia New Marketing Labs y escritor del libro “Trust Agents”, quien compartió con los asistentes su experiencia y conocimiento sobre cómo hacer branding o construir marca utilizando Social Media.

Según Chris Brogan, para lograr crear y consolidar una marca es necesario tomar en cuenta tres etapas fundamentales:

– Awareness: Dar exposición a la marca
– Positioning: Posicionar la marca en el mercado
– Trust agent: Convertir la marca en un agente de confianza

Estas tres etapas de branding se logran a través de 3 acciones fundamentales:

1. Ser parte de la comunidad y compartir

Hay una gran diferencia entre audiencia y comunidad: en la primera hay un único emisor y en la segunda todos son emisores y receptores de contenidos importantes para generar ideas y construir marca.

Para lograr ser parte de la comunidad hay que ser humano: aprender a escuchar, usar un lenguaje en común e inclusivo y tener un propósito dentro de ella.

Para lograr más de la comunidad, lo primero que es necesario es compartir. Mientras más se da, más se recibe. Al igual que el slogan del Social Media Club: “If you get it, share it”.

2. Estar en todos lados

Las redes sociales permiten conectar con muchas personas clave, no sólo hay que tener presencia en Facebook y Twitter, hay que sacar provecho de los blogs, wikis y redes de negocio como LinkedIn y Xing.

Chris Brogan expuso que es necesario conectarse lo más posible, para aumentar las oportunidades de conectividad, hay que ser parte de los 150 contactos de aquellas personas clave.

Así mismo es fundamental socializar en tiempo real y físicamente, ya que las experiencias tangibles y reales sirven para enganchar a la comunidad con mayor profundidad.

3. Reunirse en grupos

Los eventos de networking no sólo incluyen socializar y brindar con los demás contactos, sino que son oportunidad para organizarse y reunirse posteriormente con el fin de trabajar en conjunto sobre ideas que den vida a grandes proyectos.

Al pensar y actuar como ser humano, estar bien conectado, formar parte de una comunidad online y offline, compartir conocimiento, entablar diálogos y trabajar en equipo, la marca se vuelve un agente de confianza, lo cual le da un gran valor a la misma. En palabras de Chris, el dinero no es lo único que tiene valor en la economía, sino la reputación de la marca, y esto es vital para que sobrevivan las marcas en tiempos de crisis.

La presentación de Chris Brogan puede consultarse en: http://slideshare.net/chrisbrogan/rise-of-the-trust-agent

Redes de negocios dónde conectarse

LinkedIn: creada en 2003 en California, esta red cuenta con más de 43 millones de usuarios y está disponible en español, inglés , alemán y francés. http://www.linkedin.com

Xing: esta red de origen alemán es la red de negocios líder en Europa, está disponible en español, inglés, francés, alemán, turco, italiano y chino; y tiene más de 7.5 millones de usuarios. http://www.xing.com

Viadeo: esta red fue creada en Francia y ya tiene casi 8.5 millones de usuarios. http://www.viadeo.com

En tiempos de crisis, ¡digitalízate!

Como cada año, la IAB México celebró en julio su congreso IAB Conecta con el tema “En tiempos de crisis, digitalízate”, reuniendo a más de 700 asistentes involucrados en la industria de la comunicación y la mercadotecnia, y a grandes conferencistas como Joe Crump, Razorfish; Randall Rothenberg, IAB US; Jeffrey Cole, World Internet Project; Chris Brogan, New Marketing Labs; y Esco Strong, Microsoft.

Para cerrar el congreso, estuvo presente Carlitos Paez, uno de los 16 sobrevivientes del accidente de avión que permaneció durante 72 días en la Cordillera de los Andes. Carlitos compartió su experiencia con un toque muy emocional sobre la fuerza que debe tener cada uno para superar su propia montaña, con buena actitud, asumiendo riesgos y demostrando lo mejor de uno mismo, que es la oportunidad que dan las crisis para redefinirse y demostrar la capacidad de cada uno.

Reporte sobre el Experimento en Facebook – Teoría de los Seis Grados de Separación

Siguendo con el tema del experimento en Facebook que Steve Jackson está realizando para probar la Teoría de los Seis Grados de Separación, a la fecha el grupo ha logrado convocar a ¡más de 4 millones usuarios de Facebook!

En dicha teoría, el sociólogo Duncan Watts plantea que toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas y que el número de conocidos crece de forma exponencial con el número de enlaces en la cadena.

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Steve publicó un reporte donde explica los motivos por los cuales comenzó este proyecto y algunas opiniones.

Estos son los posts anteriores relacionados al experimento y a la teoría de los seis grados:

Experimento en Facebook – Teoría de los Seis Grados de Separación

n8900080125_4899.jpgAnteriormente comentamos en un post la Teoría de los Seis Grados de Separación que propone el sociólogo Duncan Watts. En dicha teoría, Watts plantea que toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas y que el número de conocidos crece de forma exponencial con el número de enlaces en la cadena.

Ahora, Steve Jackson, un londinense registrado en Facebook, se ha propuesto realizar un experimento para ver si es posible contactar a todos los usuarios registrados en Facebook. Para esto, ha creado un grupo llamado “Six Degrees Of Separation – The Experiment“. Las instrucciones son muy sencillas: lo único que se requiere hacer es unirse a dicho grupo y reenviar la invitación a todos los amigos.

Veamos que sucede en un par de meses.

Lo que sí es seguro, es que si Steve logra su objetivo, tendrá en su grupo a ¡toda la Base de Datos de usuarios de Facebook en su grupo! (o por lo menos una buena parte)

La teoría de los seis grados

Recientemente se publicó en la revista Diálogo Ejecutivo un artículo que habla sobre el fenómeno de las redes sociales y su impacto en la nueva era del 2.0.

El autor, Carlos Vargas, nos dice: “Las redes sociales son una propuesta de negocios importante y un factor capital para tener éxito en los negocios con los clientes del siglo XXI. Hay un fenómeno mundial en aspectos políticos, sociales, comerciales y humanos, el cual se refiere a cómo todos nosotros, clientes y/o ciudadanos súper comunicados y sensibilizados en el siglo XXI, exigimos participar en las grandes decisiones que afecten nuestras vidas.”

Seis Grados

“El software germinal de las redes sociales parte de la teoría de los seis grados de separación, según la cual toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas y que el número de conocidos crece de forma exponencial con el número de enlaces en la cadena: sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera.”

“Existe una patente en Estados Unidos conocida como six degrees patent, por la que ya han pagado Tribe y LinkedIn. Hay otras muchas patentes que protegen la tecnología para automatizar la creación de redes y las aplicaciones relacionadas con éstas.”

“Podemos profundizar en el concepto con el libro: Seis grados de separación: la ciencia de las redes en la era del acceso, del sociólogo Duncan Watts.”