Tablets, análisis de oferta y evolución de precios

Marco Marketing Consultants realizó el Estudio de Tablets, análisis de oferta y evolución de precios

Introducción:

  • Dentro del rubro de los productos tecnológicos el mercado de los gadgets es, actualmente, uno de los más dinámicos en cuanto a lanzamientos se refiere.
  • Particularmente, las Tablets (también denominadas Tablets PC o Multimedia) están siendo una de las responsables de esta renovación constante.
  • En Marco Marketing Consultants realizamos el segundo relevamiento de oferta y precios (el primero lo realizamos en Octubre 2010), para saber qué está sucediendo en los principales países de América Latina.
  • Durante el mes de junio de 2011 se recolectó información sobre todos los productos móviles que se ofrecen en el retail:
  • Notebooks
  • Netbooks
  • Smartphones
  • Tablets

Los países analizados fueron:

  • Argentina
  • Brasil
  • Chile
  • México

Conclusiones:

  • La presencia de Tablets en el Retail continúa siendo baja: entre octubre del año pasado y junio de este año, la oferta de estos productos sólo creció 0,43%, pasando de 5 a 5,43%, en comparación con notebooks, netbooks y smartphones.

  • Las notebooks siguen siendo omnipresentes, acaparando casi 60% de las publicaciones, lo cual no da lugar a que otros productos puedan ni siquiera acercarse.
  • Sin embargo, entre la medición del año pasado y esta se observan algunas diferencias importantes: por ejemplo, en la variedad de modelos ofrecidos. Mientras que antes sólo se encontraba el iPad de Apple, actualmente el consumidor puede elegir entre 13 marcas distintas.
  • Esto hace también que el precio de las tablets haya experimentado una caída de más del 20%.
  • En Argentina es donde, en comparación con los otros productos, se observa la mayor oferta de Tablets: 12% del total de las publicaciones. La principal diferencia radica en una menor cantidad de notebooks ofrecidas (41%), lo que genera la posibilidad a los otros productos de tener un aceptable nivel de presencia.

¿Qué producto comprar?

  • Del análisis de los atributos de cada producto, podemos develar qué producto es el que más conviene comprar.
  • A modo de conclusión podemos decir que:
  • Notebooks y Smartphones son productos muy completos: las primeras permiten el mayor procesamiento de datos, generación de contenidos, visualización; mientras que los smartphones permiten una conexión y movilidad total. Vendrían a ser productos básicos.
  • Pero que se pueden complementar perfectamente con netbooks o tablets, que son productos más móviles que las notebooks, y tienen una mayor capacidad que los smartphones.

Colaboración de Arturo Ortega, Gerente de Inteligencia de Negocios

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El nuevo Twitter: experiencia multimedia y ambiente de consumo

Quizá no lo crean, pero los creadores y directores del –en estos momentos muy famoso– Twitter siempre han negado que sea una red social. Al contrario, ellos lo consideran un ambiente de consumo, de consumo de información, de promociones, de servicio, de experiencias, etc.

Esto ha llevado a que en estos días se diera el anuncio de que la interfaz de twitter estará cambiando para ajustarse mejor a este ambiente de consumo, sobretodo para los casos en que la información no cabe en 140 carácteres. Basados en la interfaz que se usó para el Twitter for Ipad, en próximas semanas veremos la activación de esta nueva página de Twitter.

Su concepto será a 2 columnas en vez de la columna tradicional: a la izquierda el stream que todos conocemos pero a la derecha tendremos ahora una columna en donde dependiendo a qué le demos click en el stream nos aparecerá nueva información. Puede ser el perfil de la persona, puede ser nuestra conversación con ella, o los mensajes directos que hemos tenido, o puede ser el video o la foto que vienen dentro del tweet. Todo esto pensado con la finalidad de facilitar el consumo de contenido, el poder ver fotos, videos, conversaciones y biografías de manera más rápida y cómoda al contrario de como sucedía en el formato anterior.

Por supuesto esto conlleva implicaciones muy interesantes en diferentes frentes:

El uso de aplicaciones de terceros

Si algo me sorprendió a mí fue conocer los datos que Evan Williams dió respecto el acceso a Twitter: 78% de los usuarios activos twittean al menos una vez al mes desde Twitter.com y 14% lo hace desde la versión móvil.

twitter data unique users using twitter appsAdemás el uso de aplicaciones de terceros en la pc como Tweetdeck es más bajo de lo pensado, ¡Hootsuite ni siquiera figura en la gráfica! Estas aplicaciones se han vuelto famosas por algunas cosas: capacidad de acomodar y separar usuarios e información en columnas; poder ver fotos y videos directamente; poder manejar varias cuentas sociales al mismo tiempo.

Con los cambios que habrá en Twitter, claramente se busca alejar a más personas de los sistemas de terceros. Estos sistemas aunque en la gráfica parezcan poco usados en realidad son los que más tweets y tráfico generan, los “power users”. son los más activos y frecuentes y Twitter los aprecia pero quiere que usen la página principal más seguido.  Las personas ya no necesitarán estos sistemas para ver fotos o videos o para poder tener organizadas las conversaciones. Sistemas como Hootsuite, Tweetdeck y Cotweet quedan relegados a este nicho profesional muy específico de community management y “power users” ¿Por qué? Simplemente para tener mayor control y sacar provecho al máximo a la siguiente implicación:

Twitter podrá aprovechar aún más impresiones visuales, publicidad y promociones en su página

El movimiento y cambio de Twitter obviamente tiene en mente el poder convertir a Twitter en algo redituable, tarea que hasta el momento les causa mucho trabajo. A pesar de tener los promoted Tweets y Trending Topics y algunas otras estrategias más, el eterno problema del sistema siempre será el cómo sacar ganancias de él.

Es claro que al tratar de tener a más y más gente en las páginas oficiales, especialmente a los usuarios más frecuentes, con este nuevo diseño habrá espacio de sobra para mayor publicidad y promoted tweets y topics más abiertos, con mayor información e impacto. Al dar click en un tweet podrás ver de inmediato la promoción o el video promocional, etc. Eso da muchas oportunidades para mejorar el modelo económico de Twitter y lo que necesitan solamente es que el tráfico les llegue.

¿Los fondos de twitter se vuelven irrelevantes?

Un detalle más a mencionar que encontraron Alyssa Milano y Brian Solis al analizar esta nueva interfaz, es el hecho de que al dividirse en 2 columnas el sistema ocupa toda la pantalla y aunque cierres una no se centra la segunda. ¿ qué significa esto? básicamente que ya no hay espacio para los famosos Twitter Backgrounds.

Los Twitter Backgrounds son el espacio en tu perfil de twitter en donde podías cargar una imagen y que mucha gente y negocios aprovechaban para poner en ella información y publicidad. Con este cambio, al menos de manera temporal, este espacio y ventajas desaparecen para los usuarios. Habrá que ver si Twitter piensa en algo para regresarlo o simplemente deciden que era algo que no valía tanto la pena. EAVB_OYWZFMAWTE

En próximas semanas estará apareciendo esta nueva interfaz #newtwitter para todos los usuarios. Veremos qué tal se va viendo y cómo aumenta el uso de la misma.

Luis Fer Martinez. (@gawed) Es consultor de negocios y estrategia con enfoque en Social Business en FuneStrat™. Colabora en Solvis Consulting en el área de Social Media y Monitoreo de Redes Sociales y es experto en el uso de Radian6. Bloggea acerca de varios temas en Sector Gawed.
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Mi experiencia en el Congreso Internacional Mundo Contact 2010: Centros de Contacto Sociales

Creo que si siguen a este blog y esta revista seguro se enteraron que en días pasados se realizo el Congreso Internacional Mundo Contact 2010 en el World Trade Center de la Ciudad de México. Como siempre, Mundo Contact hizo gala de su calidad y excelente relación en la industria de la tecnología, call centers, contact centers y data centers para traer y juntar en este recinto a varios expositores y marcas muy importantes en el tema.

No voy a decir que soy experto de lo presentado en varias de las presentaciones que se dieron, pero creo que he ahí uno de los méritos principales de este evento: Lograr que un foráneo a estas artes se mantuviera muy entretenido conociendo de distintos temas como Data Centers y su seguridad y la mejor forma de construirlos, mantenerlos fríos, seguros, etc. Sinceramente si no fueron se perdieron un buen evento y si fueron espero sus comentarios respecto a su experiencia.

Pero de entre toda esta gama de ponentes, obviamente lo que más atrajo mi atención fue aquello relacionado con Social Media o cosas de internet y no quedé nada decepcionado del asunto. Varias presentaciones tuvieron que ver con el tema en distintas formas, siendo Avaya una de las compañías que más sorprendió al mostrar sus avances en integrar los canales de social media a sus herramientas, permitiéndole al usuario y administrador poder controlar las conversaciones y utilizar este “Social Media Manager” para aprovechar al máximo las ventajas que ya todos conocemos respecto a lo que es Social Media.

Seguro pronto estaremos viendo este sistema integrarse a muchas compañías, pensar en este futuro me lleva a las conclusiones que me llevé del evento:

  • Las empresas de contact, call y data centers finalmente han descubierto en la nube un gran aliado y han empezado a enfocar su sus nuevos desarrollos a esta área. Soluciones de contact y call centers están ya siendo desarrolladas bajo el concepto SAAS (software as a service). De esta forma los usuarios pueden acceder a ella en cualquier computadora, disminuyendo riesgos y costos pues sus modelos son usualmente de renta de uso. Además esto permite actualizar constantemente la herramienta sin que se tenga que estar interrumpiendo las operaciones por largos períodos de tiempo
  • Social Media es más que una moda y se está quedando e integrando de lleno a los procesos de las empresas. Herramientas de paga para monitoreo y análisis de conversaciones como Radian6 o SocialMetrix son acompañadas ahora de opciones como la que presentó Avaya en donde se aprovecha el social media para poder realizar un mejor trabajo para los contact centers y poder tener una mejor administración y comunicación no solo de la experiencia del cliente sino de socios y proveedores. Además se tuvo un coctel auspiciado por el Social Media Club en donde, a la par de un vinito, miembros del club compartieron de manera informal experiencias e información respecto del tema con ejecutivos asistentes interesado en conocer aún más.
  • De manera personal me gustó mucho aprender de las nuevas tecnologías de seguridad e infraestructura necesarias para mantener un cuarto lleno de servidores en óptimos niveles de funcionamiento y de seguridad. Mejores estructuras y tecnologías permiten poder aprovechar aún mejor la capacidad mientras se disminuyen costos y se evitan gastos innecesarios de temperatura y se camina hacia mejores modelos verdes.

Sin duda un evento que me gusta mucho y que siempre disfruto y ahora no queda más que esperar para el siguiente congreso de este año por parte de Mundo Contact: CRM 2010

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Matthew Storm habla sobre Interactions ’10

Durante el evento Interactions ’10, organizado por la empresa proveedora de tecnología para call centers NICE Systems, Matthew Storm, Director de Marketing para la región de las Américas, nos platicó brevemente sobre el propósito y las características de este evento, que ha logrado reunir a más de 1,500 clientes y empleados de NICE:

Twestival Estado de México

Nuevamente soy parte de un gran equipo de trabajo para organizar un evento desinteresado y con grandes ánimos de ayudar a través del social media. Este 25 de marzo, tendremos una buena y simple fiesta en el Bar Big Blue de Ciudad Satélite. El objetivo de esta fiesta es reunir mediante Social Media a personas para divertirnos un rato, conocer a algunos amigos de Twitter, pero sobre todo, reunir fondos y generar atención a una causa humanitaria.

En esta ocasión la causa es Concern Worldwide, una organización que lleva 40 años dedicándose a apoyar al desarrollo y la educación de niños y familias en los países más pobres del globo. Enfocándose en atacar diferentes problemas con educación y apoyo: enfermedades como VIH y Sida, Desarrollo de infraestructura, Agua limpia y comida en las escuelas, enseñar a las madres actividades que les ayuden a mantener y desarrollar a su familia, etc. han ayudado a una gran cantidad de personas en países Africanos, Asíaticos y en Haití. En este momento tienen incluso operaciones ahí ayudando.

Twestival, como quizá ya saben y si no les explico rápido, es un evento que surgió hace poco más de un año, en donde mediante una reunión organizada por Twitter llamada “Tweet-up” se reunió a un buen número de personas quienes donaron su entrada a una causa. Esto ha sucedido ya 3 veces en todo el mundo, juntando a más de 200 ciudades en este noble esfuerzo y ayudando a  una casa albergue, a Charity:Water y aquí en México a Aquí Nadie se Rinde A.C.

La cita es el 25 de Marzo. Los boletos están ya en preventa y esperamos un gran evento en donde no importa si son 5 o 100,000 pesos recaudados lo importante es ayudar.

Algunos Datos importantes:

  • El evento es organizado 100% por voluntarios
  • Lo recaudado por entradas, rifas, subastas y donaciones de los patrocinadores se deposita directo a la cuenta de Concern Worldwide y la organización Twestival se encarga de supervisar que se aplique totalmente en programas de ayuda y no de administración
  • Puedes donar directamente en un widget de PayPal en la página del evento
  • Los boletos incluyen bebidas gratis y en algunos modelos algún regalito
  • Habrá rifas y subastas durante el evento para fomentar más recaudación
  • El evento mundialmente está organizando varios esfuerzos para recaudar fondos: Venta de playeras con los logos de las ciudades, Subasta mundial por Ebay de artículos de 140 personas famosas y celebridades de distintos tipos.
  • Patrocinadores que nos apoyan: Big Blue Bar, Ford de México, Avizpate, Mundo Contact, Solvis Consulting, Sony Ericcson.

Para mayor información por favor visiten el blog del evento y únanse a nosostros tanto en Twitter (http://twitter.com/twestivaledomex) como en Facebook (http://facebook.com/twestivaledomex).

Si conocen o eres una empresa que quiere unirse y apoyar este esfuerzo tenemos diferentes maneras de hacerlo, checa la información aqui o contáctanos en el mail: twestivaledomex@gmail.com.

Aún si no puedes o quieres asistir por qué no ayudar con un poco de donación? gracias al widget en nuestra página puedes donar aunque sea 10 pesos mediante paypal y ayudar a la causa. Por favor, ayúdanos a demostrar que el poder del Social Media es grande y desinteresado.

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MundoContact entrevista a Dom Sagolla

Dom Sagolla, Co-fundador de Twitter

Durante el evento de SMLatam, realizado la semana pasada en la Ciudad de México, MundoContact tuvo la oportunidad de entrevistar a Dom Sagolla (@dom), co-creador y co-fundador de Twitter.

Aquí presentamos un fragmento de esa entrevista, donde Dom nos da su perspectiva acerca del futuro de Twitter, y nos dice cómo puede el microblogging contrubuir a mejorar la comunicación de diversas comunidades alrededor del mundo.

Pronto tendremos disponible la entrevista completa en el portal MundoContact.