Cuentas Promocionales de Twitter

Primero fueron los los Tweets en Search y luego los Trending Topics quienes tuvieron su versión “Promoted” en la famosa plataforma de Twitter. Con el afán de la empresa de lograr tener ganancias de alguna forma del monstruo de información y colaboración que han creado.

El modelo básicamente se trata de que las empresas contraten el poder hacer que su producto, marca o evento salga mostrado al hacerse una búsqueda o al revisar los directorios de Trending Topics. Dependiendo de la relevancia y la gente que dé click en estos promocionales se decide si se sigue mostrando o no. Aunque no lo parezca este modelo parece estar siendo un gran éxito según reporta el Wall Street Journal, llegando a precios de hasta 100,000 usd y eso que apenas está en fase experimentación y beta.

Ahora han salido rumores de que el siguiente paso es el de las “Promoted Accounts” o cuentas promocionadas. Esto inició con la aparición de la sección “Who to Follow” en dónde se muestran recomendaciones de otras personas a quienes seguir a partir de otras personas que también las sigan o quienes nos sigan.

El segundo paso ha sido el rediseño de la página de Twitter que además de mejorar enormemente la experiencia del usuario y la facilidad de consumir medios e información también tiene el detalle de mantener más fácilmente a la gente en la página oficial. Por supuesto esto conlleva la gran ventaja de que más fácilmente podemos ver la gama de productos “promoted” al estar en la página.

Todo esto apunta a que la idea de “promoted accounts” en donde las compañías puedan pagar por ser mostradas y sugeridas de forma relevante a los usuarios en la sección de “Who to follow” podría ser real. Otorgando una forma a las grandes empresas de ser más reconocidas dentro de twitter y establecer rápido su presencia. Aunque la utilidad de este tipo de promoción se me haría limitada y de poco valor para dichas empresas. ¿quizá me falte algún elemento de visualizar en el modelo?

Donde el río suena es que agua lleva. Varios blogs y reportajes han mencionado ya el rumor aunque se esperaba su revelación ya desde hace días. La idea no me suena nada descabellada y creo que hasta cierto punto podría llegar a ser útil en ciertos casos, aunque también me gustaría ver más algún tipo de directorio en twitter respecto a cuentas corporativas, de servicio al cliente o asuntos de ese tipo para las empresas pero supongo eso iría en contra de esta idea.

El anuncio parece haberse retrasado pero habrá que estar pendientes de lo que venga a continuación en la red social. ¿qué opinan ustedes¿ ¿Es esto algo que podría ser útil a usuarios y empresas? o de ser verdad ¿está twitter buscando dinero en cosas que deberían de ser gratis e integradas desde hace mucho en el sistema?

UPDATE: Twitter ha revelado en su blog el anuncio respecto a Promoted Accounts y muestra que funcionarán como se mencionaba: Si tu sigues a varias cuentas que otras personas también siguen, pero te falta una en la “colección”, Twitter te pondrá en las sugerencias  a esa cuenta.

También anuncian que los otros productos de promoción ya están disponibles con sus socios, como Hootsuite, por lo que herramientas de terceros estarán mostrando los Promoted Trends y Tweets, compartiendo las ganancias con Twitter. Al parecer los productos promoted les están funcionando muy bien en esta primera etapa. Veremos como siguen evolucionando.

Enhanced by Zemanta
Anuncios

Hootsuite cambia a modelo Freemium para manejo de cuentas en redes sociales

Image representing HootSuite as depicted in Cr...
Image via CrunchBase

Hootsuite es una herramienta en la nube con la cual puedes administrar cuentas en redes como Twitter, Facebook, Linkedin, Foursquare, MySpace y varias otras. Permite organizar contactos en distintas columnas para mejor organización y administrar mejor tus interacciones. En poco tiempo se ha convertido, junto con Tweetdeck, como una herramienta favorita en el ambiente de Social Media.

Además, hasta hace pocos días, tenía excelentes capacidades de analizar los links que ponías a través de la herramienta y conectar las cosas a tu cuenta de google analytics. Finalmente, te ofrecía la capacidad de poder usar la plataforma para administrar alguna cuenta mediante equipos. Tu podías invitar a otras personas a ser parte de un equipo que pudiera twittear desde la misma cuenta pero accediendo desde la suya propia, podías ver columnas compartidas y ver quién había respondido a qué contenido. Manejar entre varias personas una cuenta y evitar confusiones y repetición de respuetas era muy bueno.

Desafortunadamente, se acabó el modelo gratuito con tantas características de la herramienta. En su afán de mantenerse rentables, decidieron pasar a un modelo “Freemium” en el cual uno puede seguir teniendo la herramienta de manera gratuita pero sin tantas características útiles, necesitando pagar ahora para esas características de poder tener “miembros de equipo” o analíticos extra, límites de cuántas redes sociales puedes integrar o evitar anuncios, en fin. ¿Cómo afectará esto el uso de la herramienta? En los cursos, entrenamientos y pláticas que yo –y también varios colegas– dan respecto a administración de presencia social, Hootsuite era la recomendación perfecta para las necesidades de una empresa. Con estos cambios el panorama de la herramienta cambia mucho, pues de tener como competencia a otras herramientas gratuitas como Tweetdeck o Seesmic, se ha cambiado al renglón de herramientas de paga para administración, dónde existen otros competidores empresariales bastante fuertes como Objective Marketer o SocialOomph.

hootsuite freemium twitterhootsuite entreprise freemium twitter socialmedia

En mi opinión, el movimiento ha sido riesgoso e incierto. La oportunidad para las herramientas gratuitas que quedan de tomar mucho mercado está ahí, Tweetdeck puede tratar de cubrir todas esas necesidades que muchos, en especial PYMES, estamos perdiendo con este cambio de Hootsuite, y no sé que tan fácil sea para Hootsuite conseguir una mejor base de usuarios empresariales con sus precios. Y por otro lado la experiencia y calidad de las herramientas que ahora enfrentará Hootsuite en el sector de paga no son cosa fácil.

Otro tema inevitable a notar aquí es que simplemente por más gratis que se trate de hacer la red, inevitablemente las herramientas y compañías tienen que buscar alguna forma de ser redituables. Hootsuite tomó el camino freemium al dinero, ¿cuáles serán los pasos que tomen herramientas que ya son tan básicas para tantos de nosotros como Tweetdeck o Seesmic?

Ustedes ¿qué opinan de estos esquemas de precios? ¿contratarían alguno para su empresa?

Enhanced by Zemanta

Twitter y su plataforma “Anywhere”

[tweetmeme service=”bit.ly” source=”mundocontact”]Twitter anunció hoy en el SXSW que tendrá una nueva funcionalidad: Podrás darle follow a alguien directamente de la página donde lo veas, podrás encontrar el blog de alguien muy interesante y empezar a seguirlo inmediatamente.

Quizá me digan que esto ya es fácil de hacerse de muchas maneras, puede ser, pero usualmente requiere conocimiento de la API y desarrollo de algo específico para tal fin. Lo que aquí estamos hablando es el enfoque @anywhere de Twitter. Con tal solo unas líneas de javascript (para los blogs que los permiten) podrás crear esta capacidad de ser seguido inmediatamente y sin tantos intermediarios.

“Imaginate seguir a un periodista del New York Times directamente desde la línea de texto que muestra su nombre, o twittear acerca de un vídeo sin salir de YouTube”

El blog de Twitter en español lo explica muy bien, y creo que todos vemos que este es un buen paso adelante para seguir haciendo crecer a Twitter, permite encontrar gente de valor más fácilmente; seguir haciéndolo más y más simple (aunque yo ya tengo el miedo de que entre más gente entre a Twitter más perderemos muchas cosas de las que le dan valor jeje) en fin, creo que es un buen paso para la empresa, seguimos acercándonos a un modelo de negocios quizá más redituable. Qué opinan ustedes?

Reblog this post [with Zemanta]