¿Son viables o no los servicios de cloud computing?

Actualmente, el tema de la migración a la Nube ocupa  a los responsables de TI de las empresas, sin embargo, en el país se proyecta que para los próximos años  apenas un 15 por ciento de las organizaciones migrarán al cloud computing.

Los servicios cloud son recursos de computo virtualizados con un mecanismo de cobro bajo consumo, lo que los hace sumamente atractivos a las empresas que no tienen la capacidad de invertir en infraestructura.

La virtualización es el pilar del cloud,  ahí radica su eficiencia económica y representa el habilitador para que sus servicios sean de alta demanda.  La gran preocupación radica en el almacenamiento  y  el riesgo de la perdida de la información.

Dentro de las herramientas cloud de mayor demanda destacan: los respaldos, auto agenda de eventos en línea, las apps de recursos humanos, los pagos en línea, administrar y compartir documentos, así como los programas de marketing on line y ventas.

Las organizaciones tratan de migrar a aplicaciones que den mayor movilidad a sus empleados, ya que ello aumenta la productividad de la empresa.

Pero,  ¿cómo migrar, cuánto tiempo lleva y que ventajas brinda a las empresas? algunas de estas interrogantes fueron despejadas en entrevista por Luis Fernando Campos, Gerente de Servicios on Line de KIO Networks.

Finalmente, el especialista de KIO Networks hizo algunas consideraciones  que deben  tener en cuenta las empresas que pretendan migrar a la Nube:

  • Dónde se almacena la información.
  • Tipo de infraestructura a migrar.
  • Buscar un proveedor de servicios reconocido.
  • Nivel de seguridad del servicio.
  • Disponibilidad de la infraestructura.

@lausintwitt

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¿Tienes lo que se necesita para ser un Pizza Hero?

Una genial idea de Domino’s Pizza, con el agregado de que si mientras estás jugando se te despierta el apetito, puedes ordenar desde tu aplicación, al menos en EEUU, aunque no veo gran problema en que sea implementado también en México, con unos cuantos ajustes.

Interesante tendencia, que puede observarse desde conceptos como “gamification”, social CRM, y MKT 360.

Rise through the pizza making ranks and become a Pizza Hero. Make top quality pizzas by kneading dough, spreading sauce, sprinkling cheese, placing toppings and more as you race against the clock. Compete against other pizza makers on the Game Center Leaderboards. Share your achievements, scores, and pizza maker profile on Facebook and Twitter. Even make a pizza and order it from Domino’s.

Tristemente, aún no disponible desde el store mexicano, pero si usas el de EEUU, puedes bajarla de aquí.

Usos de internet en México: compramos más, somos más sociales y más móviles

IAB México presentó la nueva edición de su Estudio de Consumo de Medios Digitales, que desde hace 4 años da cuenta de cómo las tendencias en el uso de internet en el país impactan a la sociedad mexicana.

Este año, el estudio completo incluye 8 reportes especiales: Teens, Jóvenes, Mamás Digitales, Ejecutivos, Super-Internautas, 50 años y más, NSE D y D+, incluyendo un nuevo apartado que analiza tendencias de uso de dispositivos móviles.

A continuación los highlights más importantes del estudio: 

Desde dónde sea

  • En 2011 los mexicanos se conectaron desde un mayor número de dispositivos, incluso de manera simultánea, mientras en 2010 un 14% aseguraba conectarse desde un smartphone, ahora son 33% los que los utilizan como uno de sus principales accesos.
  • El estudio indica un mayor uso de los dispositivos móviles (incluyendo, laptops, netbook, tablets, smartphones y celulares), sobre todo en los segmentos de super-internautas y ejecutivos.

  • Mientras en 2010 un 44% se conectaba desde un teléfono en 2011 esta cifra sube al 57%. El uso de las tablets año incrementó del 2% al 6%.

  • En los NSE D y D+ hay una leve disminución en la frecuencia con que se conectan desde cafés-internet, ya que ahora se conectan más desde sus trabajos y desde sus hogares, incrementándose con ello el tiempo de uso de internet en este sector.

 Combina con todo

  •  Los mexicanos realizan otras actividades de manera simultánea mientras usan internet, ya que 5 de cada 10 hablan por celular, escuchan música o ven televisión al mismo tiempo que navegan.
  • Internet es una importante referencia de apoyo y consulta, ya que 3 de cada 10 usuarios alternan escuchar radio o leer un libro tradicional con navegar.

  • Además, 44% de los encuestados señala que usa internet como un medio de educación, al consultar contenidos de lectura en línea.

  • El uso de Internet sigue convirtiéndose en una actividad cotidiana, en 2011 4 de cada 10 personas declararon usarlo al mismo tiempo que trabajaban, convivían con sus familias o mandaban mensajes de texto.

  • En promedio, los mexicanos incrementaron en 30 minutos el tiempo que navegan en internet en 2011, comparado con 2010.

 Indispensable para el trabajo

  • En 2011, 34% declararon que deben estar disponibles en línea por razones laborales, y un 29% que responde correos en la noche o en fin de semana.

  • Internet genera una expectativa de respuesta inmediata, ya que 22% esperan que sus compañeros de trabajo respondan de manera inmediata, mientras que 21% considera que sus clientes esperan tener contacto en todo momento a través de la red.

 Aún más sociales

  • Desde temprano: 15% revisan sus redes sociales al despertarse.

  • 7 de cada 10 internautas mexicanos ven fotos de sus contactos y les envían mensajes.

  • Mientras que en 2010, 81% declaraban estar registrados en alguna red social, este número creció al 87% en 2011.

  • Facebook sigue incrementando su penetración, ya que en 2010 86% dijo tener una cuenta, en 2011 ya es el 94%.

  • Twitter también presentó crecimientos, en 2010 39% dijo tener una cuenta, en 2011 es el 45%.

  • También se suben más contenidos visuales que el año pasado, este año 78% de los usuarios declaran subir fotos o videos a internet.

  • También ha aumentado el uso de blogs, en 2010 7% decía usar blogger, mientras que en 2011 es el 11%.

  • Linked In, creció en su uso, ya que en 2010 2% de los usuarios estaban registyrados en esa red profesional, en 2011 son 5%.

  • Hi5, MySpace, Metroflog, Sonico, registraron ligeras pérdidas en su popularidad, aunque aun tienen presencia.

 Amigos de las marcas

  • Los usuarios de redes sociales también han demostrado mayor interacción con las marcas en la red, ya que 27% de ellos declaran haber escrito sobre algun producto o servicio.

  • También hay una mayor conciencia sobre la publicidad digital, ya que en 2010, 75% declaró haber visto anuncios en las redes sociales y en 2011 este número escaló a 83%.

  • En 2010, 28% dijo pertenecer a una fan page, mientras que en 2011 son 40%.

  • Los usuarios ven beneficios en seguir a una marca a través de sus redes sociales, ya que 79% dice que eso lo mantiene actualizado de las novedades, mientras que el 44% reconoce la importancia de conocer la importancia de otros usuarios sobre esas marcas.

  • Al menos 31% de los usuarios dice que lo hace por estar en comunicación con la marca, y el 51% los sigue para estar atentos a sus promociones, en este mismo estudio un 57% han participado en alguna dinámica para ganar dinero, gadgets, viajes, tiempo aire, créditos o descuentos.

  • La disposición de los usuarios para consumir publicidad por internet ha aumentado, mientras en 2010 67% se detenía a ver publicidad, en 2011 es el 75%.

  • Internet es un medio que sigue acercando a los consumidores a las marcas: Mientras en 2010 38% de los usuarios declaraba realizar compras por internet, en 2011 ha incrementado a 50%.

  • En 2010, un 68% de los internautas buscaba información sobre productos o servicios y en 2011 son ya un 80%.

Otras curiosidades:

  • Los super internautas navegan más por los portales de supermercados que las mamás digitales.

  • Los internautas leen más libros que los demás, mientras en 2010, un 11% de los internautas mexicanos declaró leer libros tradicionales, en 2011 este número creció al 15%.

  • 75% de los internautas buscan noticias cuando navegan.

  • 51% consideran internet indispensable en sus vidas.

  • 47% disfrutan utilizar la red.

  • 41% consideran que internet forma parte de su vida cotidiana

  • 52% “aman” internet.

  • 46% dicen que internet los mantiene bien informados

  • 36% lo consideran el medio más accesible.

  • 42% reconoce que internet marca tendencias

  • 60% asegura utilizar internet más que cualquier otro medio de comunicación

  • 47% señala que internet permite decidir sobre lo que ven, leen o escuchan


    La presentación: 


Get Satisfaction y BPMonline, ganadores de CRM Idol

Finalmente fueron anunciados los ganadores de CRM Idol, el primer certamen enfocado en promover las nuevas iniciativas en el mercado de la administración de relación con clientes.

Miles de personas, además de los jueces, contribuyeron para elegir a los ganadores en las dos regiones donde se realizó el concurso: las Américas y EMEA.

Después de varias rondas de eliminación, se elegió a GetSatisfaction como el ganador en las Américas, y a BPMonline como el ganador en EMEA.

En Mundo Contact felicitamos a ambas empresas, y nos sentimos orgullosos de haber formado parte de esta iniciativa, que promete continuar de manera exitosa en años subsecuentes.

Nokia ¿el verdadero rival de los smartphones?

La guerra es muy clara: Nokia no quiere perder la batalla en el mercado de los teléfonos inteligentes, y mucho menos rendirse ante un feroz mercado que crece a pasos agigantados.

Nokia 800

En esta ocasión, sus armas más poderosas son dos nuevos equipos con el sistema operativo de Windows a los que el fabricante denominó Nokia Lumia 800 y Nokia Lumia 710. “Lumia es el primer y verdadero teléfono de Windows, con sistema operativo Mango. Buscamos convertirnos en el líder de diseño y producción de smartphones a escala mundial”, afirmó Stephen Elop, presidente y director general de Nokia, durante su conferencia magistral en la apertura del Nokia World en Londres.

Y vaya que las aspiraciones para la finlandesa son realmente altas, ya que hasta hoy las consultoras como Nielsen revelan que Android lidera el segmento con el 39% de participación, seguido de iPhone con 28%, BlackBerry con 20%, Windows Phone con 9% y Symbian, sistema en que operan los teléfonos de bajo costo de Nokia, con solo 2%.

Al parecer a Nokia no le importan mucho las cifras, pues confía ciegamente en Microsoft para su rescate. Sin embargo, todavía dudo mucho de esta ‘exitosa alianza’.

Por lo pronto, entre las características del Lumia 800 destacan su pantalla táctil AMOLED ClearBlack de 3.7 pulgadas, sus 12 milímetros de grosor, su cámara de ocho megapixeles, su procesador de 1.4GHz, su sistema operativo Mango y su costo: alrededor de 420 euros. En México seguramente rondará los 8 mil pesos.

Nokia 710

Por su parte, el Lumia 710, equipado con el mismo procesador y cámara de 5 megapixeles, tendrá un precio de 270 euros (5 mil pesos aproximadamente). Los primeros países en tenerlo serán: España, Francia, Alemania, Holanda, Reino Unido, Hong Kong, India, Rusia, Singapur y Taiwán.

En cuanto a su diseño, no podemos negar que es realmente atractivo y, a mi parecer, con más personalidad que los otros teléfonos de Nokia. Los colores son muy llamativos: cyan, magenta y negro.

Creo que es importante resaltar que contará con una aplicación de intercambio de datos y geolocalización llamada Live View, la cual se pudo implementar gracias a las adquisiciones de pequeñas firmas de mapeo y desarrollo de aplicaciones como Plazes AG, Metacarta, Bit Side GmbH y Navteq.

¿Ustedes qué opinan? ¿Se comprarían cualquiera de los dos equipos, o prefieren alguno de los otros smartphones ya mencionados?