Para todas aquellas empresas que se encuentran en busca de datos para mejorar su promoción y posicionamiento a través de las redes sociales, les comento que hace unos días E Life, empresa de origen brasileño presente en España, Portugal y ahora en México, publicó su primera infografía sobre las marcas líderes en Facebook durante el mes de enero en nuestro país.
La infografía condensa los resultados analíticos sobre la participación de los usuarios en esta importante red social y en este su primer informe E Life analizan 209 marcas, el objetivo es conocer la forma en que interactúan con sus usuarios y la marca con más comentarios generados. En la infografía se muestra también las marcas con mayor buzz en la red social en México durante enero de 2012.
El estudio comprende 10 categorías de productos: Internet y Tecnología; Smartphones y Tablets; Telecomunicaciones; Computadores y Electrónica; Bebidas, Retail, Automotriz, Fast Food, Bebidas Alcohólicas y Calzado.
Las 209 marcas generaron un total de 6,034 “likes” y 4,227 “posts” que fueron encontrados en los perfiles de dichas empresas. La categoría que registró un share mayor al 50 por ciento en cuanto a menciones, comentarios y likes en Facebook fue Internet y Tecnología.
Entre las 10 marcas líderes en buzz se encuentran Facebook con un 39.9% de participación de usuarios, seguida por Twitter (7.9%), Telcel (5.3%), Google (5.1%), Blackberry (3.6%), iPhone (3%) Coca Cola (2.6%) OXXO (2.1%), Sony (2.0%) y Nextel al final de la lista con un 1.8%.
Alessandro Barbosa CEO y fundador de E Life, explicó que éste es un “first look” de las marcas que generan más reacciones y buzz para los consumidores mexicanos, pero se puede realizar una monitorización frecuente y de mayor profundidad en todas las plataformas que sirven para conformar las redes sociales a nivel global, no sólo Facebook, y así comprender cómo cada marca y categoría se comporta a largo plazo conservando un enfoque regional.
Datos relevantes de la infografía:
* Facebook se posiciona como la marca más comentada y gustada en el mes de enero de 2012 obteniendo el 39,9% de los post y el 46% de los “likes”.
* Coca-Cola se destaca por ser la única bebida en el ranking de las 10 marcas líderes. Con el 2.6% del buzz total se establece en el séptimo lugar. Dentro de su categoría, sigue Pepsi con el 0.9% de las menciones.
*El 9.6% de las publicaciones son para los Smartphones y Tablets.
*Las marcas más comentadas y gustadas corresponden a las industrias de tecnología, bebidas, retail, automotriz, comida rápida y bebidas alcohólicas.
*Telcel obtiene el 5.3% del buzz siendo la tercera marca más comentada.
*La marca principal de la industria automotriz es Ford con el 19.5% del buzz, no obstante, BMW es la más gustada con el 31.5% de los comentarios.
*La industria del calzado tiene el 0.8% del buzz total. Nike y Adidas son las marcas principales de la categoría. Puma sólo cuenta el 6% del share total.
*De las 30 marcas en la categoría computadoras y electrónica, Sony es la más comentada con el 31.9% de las menciones, le sigue LG con el 20.4%.
*Dentro de las marcas de comida rápida, KFC es la más nombrada y gustada con el 24% de los post y el 29.7% de los “likes” de su categoría
Los consumidores son cada vez más especializados, lo que obliga a las empresas a tener mayor velocidad y asertividad en el desarrollo de su oferta de valor para satisfacer la demanda de productos y servicios. Antes la mercadotecnia estaba basada exclusivamente en estrategias de comunicación enfocadas a impactar al mercado a través de la publicidad. Esto se conoce como ‘Mercadotecnia Inorgánica’ , ya que se basa en la inversión en medios que no le pertenecen a la empresa. Hoy, los nuevos consumidores están induciendo a las empresas a conectar inteligencia de mercado, desarrollo de producto, servicio al cliente, comunicación (dispersión del mensaje), activación y ventas, en una sola disciplina basada en las redes sociales.
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